“不要聽到客人喊服務(wù)員”
這家店是丁丁和表哥一塊兒開的,丁丁不會做菜,“我只會吃和挑刺”,于是表哥負責和廚師定菜品菜單,而前臺的服務(wù)接待之類,就由丁丁負責。
一家西餐廳的好壞,除了食材的本身,更重要的還有給客人的服務(wù)體驗。丁丁對于服務(wù)有嚴格的標準,趕在客人招手示意前就敏銳察覺到客人的需求,“不要聽到客人喊服務(wù)員”是他最基本的要求。
“服務(wù)不是個好做的事情,不能想得太簡單”丁丁面試過不少服務(wù)員,“最多兩天,有的半天就不來了”,他們中的人,不是看輕自己,覺得自己做這個工作低人一等,就是看輕工作,不把服務(wù)當回事。他認為顧客不是上帝,“我們之間是平等的”但是盡可能地提供最好的服務(wù),是對客人的尊重。
“想要做精品店,就得有人情味,得花時間。”
極少有老板是成天待在店里的,丁丁就是那個極少數(shù)。他很享受服務(wù)的過程,“遇到聊得來的客人會很興奮。”有很多的客人都成為了他的朋友,他說其實店的成功與否、究竟能賺多少錢,都不重要,他最寶貴的財富是他的朋友圈。
每個月一次,他都會組上一個酒會,邀請客人朋友們前來參加,安排位置的時候會有意將可能聊得來的朋友排到一塊,“很有種做紅娘的感覺”。墻上擺了一圈的酒瓶,都是每次酒會時客人帶了酒留下來的。
店里的菜單都是套餐的形式,免去了點西餐的繁瑣,但是酒水都是另外點的,丁丁往往都會先咨詢客人的口味,再挑選合適的酒推薦給他。
今天我們吃的是經(jīng)典菜單和魚子醬菜單中的幾個菜品。上菜的時候,每道菜丁丁都會作簡短說明,并且?guī)臀覀兦信湔R。
經(jīng)典菜單
溫泉蛋羅馬生菜
Poached
Egg With Lettuce
LAN Egg.
Lettuce. 5J Jamon. Parmesan Cheese.
下面是蒜味的凱撒醬,上面撒的是芝士和火腿,雞蛋是蘭皇做的溫泉蛋,食用的時候拿刀叉切開蔬菜之后,攪拌著一起吃,蘭黃不會有普通雞蛋的生腥味,可以很好的和色拉醬融合,增加整道色拉的口感層次。
愛爾蘭鰲蝦海鮮濃湯
Langoustine
Bisque
選用愛爾蘭鰲蝦,出品時蝦殼已經(jīng)去掉,湯里還有半顆北海道帶子
湯本身用梭子蟹等各類海鮮熬制,海鮮味十足,還有微微的顆粒感
180g| 美國安格斯極佳牛小排
US Prime
Angus Short Rib
US Prime
Angus Short Rib.Mashed Truffle Potato.
牛小排為胸腔第6-12根肋骨部分的肉,一頭牛僅占6%的特級部位,美國牛相對澳洲牛,牛肉味足,肉質(zhì)緊實有嚼勁,汁水充盈,脂肪含量適中,一直以來是莫里的招牌和明星產(chǎn)品。
主食上來后,服務(wù)員還會拿上一套刀具讓客人挑選,這刀也大有來頭,據(jù)說是市面上也很難買到的laguiole神刀,具有削鐵如泥的稱號。
上桌后撒上黑胡椒,搭配英國海鹽片和黑松露土豆泥,入口還有爆汁的感覺,好的牛肉就是要吃原味啊。
魚子醬菜單
施式鱘魚子醬(八年生)
Amur Sturgeon Caviar(8years)
新鮮馬蘇里拉芝士球 (可搭配魚子醬)
Fresh Mozzarella Snow Ball
新鮮的馬蘇里拉芝士球,保質(zhì)期很短。
奶味柔和,口感類似像雞蛋白,上面配食用金箔,下面配的是油醋汁與番茄
上桌后服務(wù)員會幫客人加完魚子醬,芝士魚子醬搭配著番茄一起吃。
新鮮馬蘇里拉芝士配番茄是很傳統(tǒng)的意大利美食,莫里進行了升級。
嫩甜白蘆筍搭配溫泉蛋 (可搭配魚子醬)
White Asparagus With Poached Egg
西班牙5J火腿搭配蘭皇溫泉蛋,白蘆筍嫩尖,黑松露土豆泥,加上現(xiàn)打的芝士泡沫。
上桌后會在雞蛋上加上魚子醬
食用時用勺子戳破雞蛋
所有東西一起入口,口感層次非常豐富
“人很容易因為環(huán)境改變,但我不想妥協(xié)”
丁丁是85年生人,看起來卻比同齡人都要年輕許多,這與他保持鍛煉的習慣有關(guān)。大學學旅游管理的他,感覺畢業(yè)后的工作不符合期待,便辭了職跑去夜店工作,“見得多了,看破紅塵了”機緣巧合下,他便開了這家店。
這是家小眾而低調(diào)的店。開店以來,沒有做過推廣,也基本不接受采訪,莫里,是靠客戶口碑堆起來的。“我店里的東西,我覺得好吃就夠了。不可能滿足所有人的口味和需求”。在服務(wù)上,丁丁有自己的追求;在口味上,丁丁也有自己的堅持。
大眾餐飲做的是果腹,而小眾做的是儀式感。也許有人一年到頭都來不了那么一兩次,但是他希望莫里可以成為客人心中的白月光。