杭州臨安區(qū)銘城物業(yè)只收錢，不服務(wù)！杭州臨安銘城管理的小區(qū)真當(dāng)亂、爛、差。小區(qū)安全問題2月反映以來(lái)，從不整改。樓下電動(dòng)車亂停、飛線充電至今依然堅(jiān)挺存在。
消防通道永遠(yuǎn)被私家車占用。消防高層登高處也被車輛亂停。消防設(shè)施長(zhǎng)年無(wú)人檢修，地庫(kù)煙感失效，如同虛設(shè)！
車庫(kù)閘道全壞，高額買了車位還要交錢停。不買車位不交錢可以亂停，對(duì)亂像不加管理。沒有交錢車輛、摩托車、電動(dòng)車隨意亂進(jìn)入。一個(gè)雨天地庫(kù)滑，兩輪摔了滑了，死傷亂停也就算了。撞到正常停放的車輛誰(shuí)來(lái)賠償。
小區(qū)劃定的停車位外，車輛到處亂停從不見有人管理。堵車路口也不見物業(yè)人員！等要收物業(yè)費(fèi)了一個(gè)個(gè)”鬼”一樣的都出來(lái)禍害住戶了！
正常通道被垃圾堆放，很懷疑這個(gè)小區(qū)垃圾分類是不是不用做的，跳出政府管理政策外，不在法治范圍內(nèi)。這樣的物業(yè)公司就沒有上級(jí)部門出面可管的嗎，投訴無(wú)門，就只剩被禍害了！
幫幫團(tuán)聯(lián)系上樓主：
樓主表示自己所在的吳越人家小區(qū)存在眾多問題，總結(jié)歸納為以下四點(diǎn)：
1.電動(dòng)車亂停、飛線充電；
2.消防通道被私家車占用、消防高層登高處被車輛亂停、消防設(shè)施長(zhǎng)年無(wú)人檢修、地庫(kù)煙感失效等；
3.車庫(kù)道閘壞了導(dǎo)致摩托車、電瓶車隨意進(jìn)入；
4.小區(qū)劃定的停車位外車輛到處亂停；
樓主表示，小區(qū)里的安全隱患一直存在，業(yè)主想推動(dòng)事情的解決，但至今物業(yè)仍不作為，“小區(qū)路面亂停車，私家車堵住了消防通道，這是有火災(zāi)隱患的，對(duì)我們的安全也有隱患。”
樓主表示，除此之外，小區(qū)的車庫(kù)道閘是壞的，“車庫(kù)道閘壞了，一些摩托車、電動(dòng)車會(huì)隨意停。如果是這樣的話那我們交了錢的和沒交錢的有什么區(qū)別？物業(yè)把我們?cè)撚械睦鎰儕Z了。小區(qū)的綠化本來(lái)是蠻好的，但如今小區(qū)的步行道上也有汽車亂停。”樓主表示，曾多次和物業(yè)反應(yīng)過(guò)，但一直沒有明顯的效果。
至于樓主原帖所述的正常通道堆放垃圾的問題，樓主表示小區(qū)已在兩個(gè)禮拜前處理掉了。
隨后，幫幫團(tuán)查閱了關(guān)于消防通道的相關(guān)規(guī)定：《中華人民共和國(guó)消防法》第二十八條：任何單位、個(gè)人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。人員密集場(chǎng)所的門窗不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。
幫幫團(tuán)聯(lián)系上樓主所在小區(qū)的物業(yè)：
一位工作人員回應(yīng)稱，小區(qū)每天會(huì)對(duì)各處的消防通道進(jìn)行巡查，但不排除會(huì)有業(yè)主不遵守規(guī)則存在有亂停亂放現(xiàn)象，會(huì)在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)通知業(yè)主駛離。
至于樓主反應(yīng)的車庫(kù)道閘壞的問題，該工作人員表示，車庫(kù)道閘曾于2018年的4月進(jìn)行過(guò)修復(fù)，但現(xiàn)在的確大部分都?jí)牧耍?b>“小區(qū)有11個(gè)地下車庫(kù)，維修的話總共24個(gè)出入口，這個(gè)問題我們已經(jīng)上報(bào)過(guò)小區(qū)業(yè)委會(huì)了，但即便是動(dòng)用物業(yè)維修基金也暫時(shí)維修不了。至于后期如何解決，業(yè)委會(huì)給我們的解決方案是地下車庫(kù)有車位的人自行維修，但后續(xù)如何處理還要等新一屆業(yè)委會(huì)選舉出來(lái)后才知道。”
該工作人員補(bǔ)充稱，小區(qū)是05年的老舊小區(qū)，拉線充電的問題確實(shí)存在，但每天都有相關(guān)工作人員在巡查，“只要保安看到就會(huì)及時(shí)拔掉。”
1、消防設(shè)施年久失修問題并不存在，吳越人家曾于2020年3月開始對(duì)損壞的消防系統(tǒng)進(jìn)行維修改造，并于當(dāng)年7月完工，之后我司一直聘請(qǐng)有專業(yè)的公司對(duì)整個(gè)小區(qū)的消防系統(tǒng)進(jìn)行維保，有損壞的都及時(shí)維修，吳越人家小區(qū)消防系統(tǒng)至今都處于正常運(yùn)行的狀態(tài)。
2、關(guān)于消防通道堵塞、消防登高點(diǎn)被車輛停用等問題，我司在每個(gè)消防通道都貼有“禁止停車”的標(biāo)牌，每天也會(huì)對(duì)小區(qū)各處的消防通道進(jìn)行巡查，不排除偶有業(yè)主不遵守規(guī)則存在有亂停亂放現(xiàn)象，我們也都會(huì)在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)通知業(yè)主駛離。
3、關(guān)于電瓶車飛線充電問題，確實(shí)存在，因?yàn)樾^(qū)自建造以來(lái)都沒有配套電瓶車的充電樁設(shè)施，很多業(yè)主的車輛無(wú)法充電，我司巡查當(dāng)中經(jīng)常提醒業(yè)主不得飛線充電，但一直也未能協(xié)助業(yè)主徹底解決這個(gè)充電問題。目前在吳越人家業(yè)主委員會(huì)的牽頭下，經(jīng)業(yè)委會(huì)、 社區(qū)、物業(yè)一起協(xié)商，選取合適的安裝電瓶車充電樁的地址，目前由我司在落實(shí)，已在小區(qū)多處陸續(xù)安裝充電樁，部分已能夠正常啟用充電，也希望能夠徹底解決小區(qū)業(yè)主的充電難問題。
對(duì)此，大家怎么看？
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