今年61兒童節(jié)活動(dòng)麥當(dāng)勞推出了薯?xiàng)l和雞塊的對(duì)講機(jī)玩具，當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞各種宣傳推廣，我也挺喜歡的，所以5月22號(hào)活動(dòng)當(dāng)天就定好了鬧鐘，準(zhǔn)備搶購(gòu)送給小朋友。
結(jié)果很順利就搶購(gòu)到了對(duì)講機(jī)活動(dòng)的套餐，等了一會(huì)外賣(mài)也沒(méi)送過(guò)來(lái)，這時(shí)來(lái)了條短信說(shuō)超時(shí)送餐補(bǔ)償一張香芋派的券。我想肯定活動(dòng)火爆，我也不催，可以理解，等會(huì)就是了。結(jié)果又來(lái)一條短信說(shuō)我的訂單被取消了？？？ 聯(lián)系門(mén)店表示是他們麥當(dāng)勞的系統(tǒng)故障，所以把我的訂單取消了，而且對(duì)講機(jī)也沒(méi)有了！��！
于是我打了麥當(dāng)勞400客服電話反映這個(gè)問(wèn)題，客服態(tài)度非常冷漠，表示會(huì)幫我反饋，我22號(hào)電話反映的，到了30號(hào)也沒(méi)處理結(jié)果，于是我又撥打了，還是說(shuō)會(huì)繼續(xù)反饋。到了6月12還沒(méi)回復(fù)，我繼續(xù)打麥當(dāng)勞400投訴，終于今天晚上客服給了我電話回復(fù)，就說(shuō)取消了也沒(méi)辦法 。。。。。。
真的非常生氣，明明我搶購(gòu)到了，系統(tǒng)問(wèn)題給我取消，也沒(méi)有補(bǔ)償，你們系統(tǒng)問(wèn)題關(guān)我消費(fèi)者什么事情，再也不會(huì)去吃垃圾麥當(dāng)勞了�。。。。�！
樓主對(duì)麥當(dāng)勞整件事情的處理方式非常氣憤，“我是5月22號(hào)向麥當(dāng)勞客服反映的，一直等到30號(hào)都沒(méi)回復(fù)；當(dāng)天我又打電話催，還是沒(méi)答復(fù)；于是6月12日我再次打電話投訴。”直到6月14日晚上，樓主終于收到麥當(dāng)勞回復(fù)，但答復(fù)結(jié)果讓他更氣憤了：“他就說(shuō)‘取消了也沒(méi)有辦法’，然后就沒(méi)了，等了快一個(gè)月就等到這個(gè)答復(fù)！”
樓主表示，麥當(dāng)勞隨意取消用戶訂單在先，在后續(xù)的處理方式上更是傲慢，這樣的做法太“惡心”。
