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19樓幫幫團聯(lián)系到樓主：
我是加了他們酒店的微信客服預(yù)訂的，只有聊天記錄，也沒辦法找平臺投訴。
19樓幫幫團聯(lián)系到慧梵酒店未來廣場店：
我們已經(jīng)聯(lián)系上這位客戶了，情況正在核實。她只是口頭上的預(yù)定，沒有付錢，后續(xù)有情況會再聯(lián)系你的。
19樓幫幫團再次聯(lián)系到慧梵酒店未來廣場店：
這件事確實是我們做的不對，已經(jīng)給這位顧客道了歉，也給了一點經(jīng)濟補償，同時也會處罰當(dāng)時的酒店管家。
所有預(yù)訂服務(wù)的購買都要簽訂合同，把所有事宜都寫在合同內(nèi)，才能保障好自己的權(quán)益！有些商家常以旺季或者無房為由，臨時加價或改變服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。你們有遇到這種情況嗎？后來怎么解決的？
國慶出行如果遇到有關(guān)入住酒店的糾紛，都可在此求助維權(quán)哈~
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