現(xiàn)身說法，通過正確的信息檢索技能，維護(hù)自身權(quán)益。
7.19號周六，這天難得起個大早，9點多開車去公司參加晨會。
紅十五線，不知道杭州的朋友熟悉不，大貨車非常多，坑坑洼洼，小石子不斷，不過近些年路修的已經(jīng)好了很多。
在一個立交橋底下，旁邊經(jīng)過的一輛雷克薩斯帶起石子，崩到了我的前擋風(fēng)玻璃。當(dāng)時愣了一下，慢慢看到肉眼可見的裂縫，差不多一個硬幣大小，當(dāng)時就爆粗口了，wocao！所在的路段駕駛車速80-100，停車靠邊打交警電話不現(xiàn)實，再加上室外將近40°的變態(tài)天氣，于是乎，先駕車駛離事發(fā)路段。
到了公司后，檢查一下，哈哈哈，感覺非換不可了。裂縫雖然不大，但這種高溫天氣，稍微一曬，可不得越裂越開，而且這個裂縫，正好擋住駕駛視野，非常難受。正好車子到了保養(yǎng)時間，周日去途虎養(yǎng)車，說明情況，工作人員也是建議直接更換玻璃。
趁著保養(yǎng)這會功夫，小紅書搜搜看，之前發(fā)生過這種經(jīng)歷的人，是怎么收場的。沒想到，這種經(jīng)歷的人還真不少，但基本分兩派：一是動手派，自己網(wǎng)購粘合膠水，讓裂縫固化，結(jié)合成一個小點，這種是針對裂痕很淺可以操作；二是懊惱派，自認(rèn)倒霉，要么自費，要么走保險，換一塊新玻璃。
這么一查給我新點子了，打電話給保險公司了解下這套流程怎么去走，保險買了這么多年都沒有出過，換個玻璃動輒幾千的費用，我自己掏豈不冤大頭？
于是立馬打保險公司電話，說明情況。但是跟保險公司溝通一輪后，細(xì)算一下發(fā)現(xiàn)，不劃算！
咱們來算算，我是2018年買的保險，一直到2024年沒有出過險，保險定價是根據(jù)你歷史三年出險次數(shù)來計算的（果然算不過保險公司）我目前的保費價格是5折一直延續(xù)。市場上玻璃店鋪問詢過后得知，帶原廠logo的福耀玻璃+車膜，需要2k+。綜合評估之下，自己掏錢維修比出險劃算。
好的，既然自己掏錢，那就按這個方向去溝通吧。不得不說，想出根據(jù)出險次數(shù)決定未來3年保費費用的人真是奇才，車主遇到小打小鬧，都是自己掏錢，省了保險公司很多事！
自己就是研究信息檢索的，稍微各個平臺搜索了一番福耀玻璃，心里有了大概的底，根本用不了2k，但是這家店對我使心眼子，那我就多詢幾家吧，果然一圈下來，從1k5-2k的價格不等，各有說辭。
掉頭詢問保險公司的人，讓他直接給我推薦一家福耀玻璃店鋪。好家伙，說是熟人介紹過來的，福耀玻璃+福耀車膜，1k出頭就能搞定。幾個電話下來，價格從2k降到了1k能解決這個問題，自己掏也能接受了。
但這事還沒完，跳出詢價從全局角度觀察，為什么我要自己掏錢？難道不能找路政公司索賠？
直接打12345電話，說明了一下情況，初步溝通下來的反饋是，基本是沒辦法要補償，除非是直接導(dǎo)致車胎爆胎，這種肉眼可見的損失可以找路政公司維修，但石子崩壞玻璃，非常難定責(zé)：一是因為石子小，沒法說清楚是車上掉落的，還是路段上沒清理干凈。這就是定責(zé)對象不清晰，各自踢皮球，你怎么辦？一點辦法都沒有；二是基本都需要交警部門的配合，出具事故單來做證明，非常麻煩，后補是不可能的；三是一般的行車記錄儀也拍不清楚，事發(fā)當(dāng)時石子的路線、擊打玻璃的場景，種種因素，導(dǎo)致車主只能自認(rèn)倒霉。
打了電話之后，先溝通一輪具體的事發(fā)路段到底是歸屬哪個單位？得虧我車上這個行車記錄儀是自己后面加裝，非常清晰（想要推薦的可以后臺找我）行駛經(jīng)過的交叉口倒推記錄下來，能夠比較清晰的定位到路段。但接待人員說是這個路段不歸杭州市管理，是歸屬浙江省管轄，所以區(qū)級需要給我轉(zhuǎn)移到省級路政公司來對接，可以的，沒關(guān)系，我能等。
末尾路政公司給我建議，下次遇到這種事當(dāng)即報警，交警給的單子上會有非常清晰的路段定位。這樣對于后續(xù)歸責(zé)，可以很快聯(lián)系到該路段所屬的交通單位，準(zhǔn)確率百分百！
找到歸屬路段負(fù)責(zé)的路政單位，耗費了幾天時間。過幾天終于有人聯(lián)系，直接加微信，讓我提供種種記錄。問題不大，找到責(zé)任單位后面就靠自己嘴皮掰扯了�；旎ヂ�(lián)網(wǎng)電商圈子這么多年，嘴上功夫和邏輯性還是有的，有理有據(jù)、不卑不亢溝通之后，探討出了一個解決方案，路政公司賠償一半維修費用，最終賠償了700塊錢。
在這之前，需要簽署一份賠償協(xié)議書，說白了就是簽完之后，拿了補償，這事就了了，雙方再無瓜葛。沒問題，能理解，簽！
-故事結(jié)束-
信息檢索技能，日常生活中，沒遇到事，不知道重要性，但實際，是個人人都需要掌握的軟技能。
