沒用華為手機之前感覺華為是國人的驕傲,可是現(xiàn)在聽到華為已經(jīng)沒有那種感覺,現(xiàn)在只有氣憤!
5月17日
看到電信的12M光纖套餐比較劃算,而且打算換個手機,當(dāng)天就入手了兩個華為C8813Q。用了兩天,手機充電的時候充電器就有咝咝的聲音,手機玩游戲5分鐘左右發(fā)熱很厲害,不光是后蓋電池處,連手機屏幕也燙。
5月31日
這些天一直沒時間,今天正好有空就把手機拿到華為售后。先是拿到杭州市湖墅南路354號錦繡大廈底層1樓這邊,他們工程師檢測過之后說是正常的。說他的手機充電也有聲音,手機發(fā)熱就檢測了下電池說也沒事。無奈打華為廠里的客服,客服告訴了另外所謂的廠家推薦售后網(wǎng)點--拱墅區(qū)潮王路299號,工程師檢測后說充電器要換,手機主板要換(買個二手的也不會有這么多毛病)。買過來15天都沒到我就要求換機,售后換機工單開過之后就開始了我漫長的等機生涯了------
6月8日
想想也這么多天了,手機也該到了,打個電話給售后問問。不問不知道一問嚇一跳?头f我要換的主板還沒到。老天我是要換機,怎么是換主板,客服再三確定了我的相關(guān)資料后說我是符合換機條件的同意換機。郁悶,還得等下去----
6月13日
上午售后說手機還沒到。我便打了個電話就廠家的客服幫忙看看手機現(xiàn)在是什么一個狀態(tài)。下午工作人員回電話過來了說我的相關(guān)憑證不全不能換機(主機杭州售后已經(jīng)寄到華為)。一番解釋之后客服說幫我再確認一下.
6月14日
上午杭州售后的工作人員電話過來了,說叫我把電信的協(xié)議提供給他。我就納悶了,當(dāng)時在售后,這些包括發(fā)票都給過他們的,現(xiàn)在又要提供。售后的解釋說當(dāng)時協(xié)議沒拿去復(fù)印。真讓我無語一個專業(yè)的售后天天在重復(fù)同樣的工作,要什么資料都不知道,難道沒換過機還是華為的山寨售后。無奈之下也懶得說那么多,我只希望早點拿到手機,放下手頭的活配合他們的要求----
6月18日
想想一個月也過去了2/3了,就打了個電話給華為廠家的客服查查手機有沒發(fā)出來。下午來電又告訴說無法換機,憑證不齊。無奈下又打了個電話給杭州的售后,售后竟然跟我說不知道,如果要什么資料會打我電話的。真的很生氣啊,奶奶的華為,你們什么垃圾售后啊,就這樣辦事的??之前說不買三星為支持國貨,現(xiàn)在真是給自己找活干?磥硐胍玫绞謾C還得繼續(xù)等下去啊-----