去年在一個叫愷恩體育的籃球培訓(xùn)機構(gòu)給孩子交了半年的學(xué)費，因為孩子偏小和疫情，去上的課沒幾節(jié)，去年4月份還問能不能退費，說不讓退，除非自己找人轉(zhuǎn)，嫌麻煩想著孩子大班再上，真是沒想過會跑路啊
近2月偶有發(fā)微信詢問老師都沒有回復(fù)，電話也不接，上網(wǎng)一查才知道已經(jīng)跑路的新聞，有其他家長已經(jīng)報警了，該機構(gòu)這個月12號就注銷了公司，總部也早已人去樓空，接下來不知道怎么追回交掉的學(xué)費。
可惡的是這個機構(gòu)之前還一直在催家長們續(xù)費，有些剛交了上萬塊錢才上過一次課，這應(yīng)該算詐騙了。所以接下來可能要踏上漫漫的維權(quán)路追逃回我們交的費用了。
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
“我給兒子是前年在愷恩體育報的籃球課，交了3000多塊錢，上了幾節(jié)課，之后就聯(lián)系不上教練了。發(fā)微信也不回，一直到去年4月份，我覺得孩子還比較小，想著算了，就不上了。找他們機構(gòu)的人去退錢，他們還說不能退，我說自己只上了幾節(jié)課，他們也不行，就告知我只能轉(zhuǎn)課，不能退費。我們也找不到人接手課程，就只能再沒去上課了。
過了幾個月，到10月份11月份的時候，還跟家長說有優(yōu)惠，要不要充值，我也說不用，之后到了年后，我發(fā)現(xiàn)怎么一直聯(lián)系不上教練和他們機構(gòu)的人，上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)跑路了。”
像樓主知道的時間還比較晚，有的家長知道的比較早，我們聯(lián)系都另一位家長早前在我們幫幫團發(fā)過帖子。她說“我們在這家體育培訓(xùn)機構(gòu)總共為孩子交了5780元培訓(xùn)費，上了沒多少節(jié)課，還剩3000多塊錢。
之后從去年11月份，他們課程顧問給我們發(fā)了好幾次微信，都說停課，我就有點懷疑了，聯(lián)系了別的家長一起去學(xué)�？�，沒開門，又找到他們公司注冊地址，也發(fā)現(xiàn)人去樓空。再聯(lián)系他們課程顧問，就說老板不在了，課不上了，后來直接把我微信拉黑了。”
這位家長說，愷恩體育方面的做法讓她很不能接受，因為她了解到，他們在9月份就開始走注銷流程了，與此同時他們還一直對外招生，催已報課的家長們續(xù)費，這簡直就是欺詐行為。
“11月份就已經(jīng)注銷了，但是家長交錢還收。之后就跑路了。”
這位網(wǎng)友告訴我們，他們幾個家長都打了12345反饋，也問過濱江市場監(jiān)督管理局，回復(fù)說都是注銷了就不能投訴了，建議報警并走法律程序。之后網(wǎng)友報警，也回復(fù)說不涉及刑事案件。
“這個人很雞賊的，把注銷公司之后收來的費用都退回給那些家長了，但是我們這些之前收的就不管了。”
網(wǎng)友說，愷恩體育的負責(zé)人就只是口頭答應(yīng)了說會慢慢退，之后就找不到人了，也從來沒有露面。“我們現(xiàn)在就在走司法途徑去起訴這個法人。”
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」隨后聯(lián)系了愷恩體育的負責(zé)人候先生和王老師，但電話一直沒有人接聽。通過天眼查和企查查，輸入愷恩體育的公司全稱，登記狀態(tài)與經(jīng)營狀態(tài)均顯示：注銷。
那么樓主應(yīng)該通過怎樣的法律手段來維權(quán)呢？
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到浙江元廣律師事務(wù)所凌小建律師：
像樓主這種情況可以起訴要求解除合同并退還剩余課程費用。本案屬于預(yù)付式消費。預(yù)付式消費具有一定的特殊性，消費者對此類消費合同享有的權(quán)益并不是一次性直接獲得，而是享有對商品、服務(wù)的期待權(quán)，故預(yù)付式消費強調(diào)以雙方信任為基礎(chǔ)，依靠商家持續(xù)履行合同義務(wù)來實現(xiàn)，很大程度上取決于商家信譽和行業(yè)自律。當經(jīng)營者的規(guī)模和資信等發(fā)生重大不利變更，導(dǎo)致消費者對經(jīng)營者的信賴基礎(chǔ)及履行能力產(chǎn)生動搖時，消費者有權(quán)解除合同并要求經(jīng)營者退回預(yù)付款。
「幫幫日記」
教育機構(gòu)跑路的事情可以說屢見不鮮了，之前我們幫幫團也報道過杭州一家早教機構(gòu)跑路的事件。
大多數(shù)網(wǎng)友都一直在維權(quán)的路上，要回欠款的少之又少。我們在這里提醒大家，在選擇機構(gòu)時擦亮眼睛，并且因為預(yù)付式消費具有一定的特殊性，很大程度上取決于商家信譽和行業(yè)自律，所以網(wǎng)友們在繳費時盡量不要一次性付太多，以防萬一。
大家有沒有過類似經(jīng)歷呢？你們覺得樓主的訴求能實現(xiàn)嗎？
