上周（12.10~12.17）幫幫團(tuán)共收到各種求助152起
本周消費(fèi)求助占比43.1%，社區(qū)物業(yè)占比24.7%
網(wǎng)購(gòu)類占比6.9%，租房房產(chǎn)占比7.4％
汽車求助占比2.4%，出行類占比11.3%
家居求助占比4.2%
大家好，這周由“熱情暖心，條理清晰，一團(tuán)亂麻也能四兩撥千斤”的草根姐姐阿慧值班，想和大家聊聊關(guān)于社區(qū)物業(yè)那些事。我選出了典型案例（早先報(bào)道：》》》被電梯噪音搞崩潰，家里還有個(gè)快中考的娃），和大家一起討論，當(dāng)我們遇到社區(qū)物業(yè)方面的麻煩事，究竟要怎么做？或者要怎么預(yù)防？
詳情回溯：
跟電梯共用一堵墻有多折磨人？家中初三小孩正奮戰(zhàn)中考，房外電梯卻噪音不斷，感覺有架飛機(jī)24小時(shí)在頭上轟鳴。上城區(qū)某小區(qū)業(yè)主向春風(fēng)萌妹小鹿求助，希望獲得協(xié)助，讓物業(yè)盡快解決噪音問題。
幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況：
關(guān)于樓主提到的起訴維權(quán)，19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人北京京師（杭州）律師事務(wù)所梁嘉麟律師意見為：“不太有操作性”。他提出建議：首先要先確認(rèn)責(zé)任方，如果按樓主所言涉及到開發(fā)商問題，那則涉及到工程鑒定，需要走一個(gè)繁瑣復(fù)雜的鑒定過程。
草根姐姐認(rèn)為，事件中責(zé)任方主要有：開發(fā)商、電梯（由物業(yè)負(fù)責(zé)）。需要判斷1.噪音傳播渠道：開發(fā)商在建樓時(shí)隔音建造是否的確存在不達(dá)標(biāo)的情況，如律師所說需要涉及到工程鑒定。針對(duì)墻體隔音措施是否還有能夠補(bǔ)救的？如帖子中所言，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)提出了2種解決方案。2.噪音來源：電梯產(chǎn)生噪音大小是否可以盡量得到降低？業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)提出了2種解決方案。依據(jù)4種方案下的噪音緩解情況，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)再確定后續(xù)是否繼續(xù)開展申請(qǐng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金，啟動(dòng)電梯維修。
業(yè)主委員會(huì)在回復(fù)中提出，“想要徹底解決電梯噪音問題，需要一筆數(shù)目不小的電梯維修費(fèi)用”。這說明電梯噪音的產(chǎn)生與電梯情況有很大相關(guān)度。既然是電梯的問題，樓主有權(quán)要求物業(yè)進(jìn)行電梯的相關(guān)維修，以求達(dá)到最大限度去除噪音。畢竟，業(yè)主委員會(huì)的回復(fù)已經(jīng)明顯表明了責(zé)任方在于電梯。
此外，關(guān)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)，大致分兩種情況。一般情況下，由物業(yè)、業(yè)主委員共同同意發(fā)起物業(yè)專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)流程，并征求業(yè)主意見（參與投票業(yè)主數(shù)要占整幢樓總業(yè)主數(shù)三分之二以上），參與投票的業(yè)主需一半以上同意，方可正式啟動(dòng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)。特殊情況下，即：電梯、消防設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，危及公共安全的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)書面同意后，可以按照簡(jiǎn)易程序申請(qǐng)使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。
事件總結(jié)：
如果其他樓友再遇到“電梯噪音”事件可以怎么做呢？首先，分析噪音來源、噪音傳播渠道，初步確定責(zé)任方；其次，向責(zé)任方追責(zé)，看后續(xù)是否還有補(bǔ)救的空間。一般責(zé)任方分為物業(yè)、設(shè)備廠家，如果是設(shè)備問題，那由設(shè)備方負(fù)責(zé)維修到底。如果是物業(yè)方負(fù)責(zé)范圍，一定情況下可以走物業(yè)專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)流程。
好了，本期幫幫日記到此結(jié)束，期待下周再見啦～
