2023年春節(jié)期間留杭省外員工電子消費(fèi)券申報(bào)工作，將于1月10日9:00開始，至1月16日21:00截止；異議處理申請(qǐng)于1月17日12:00截止。點(diǎn)擊右側(cè)藍(lán)字查看《2023年春節(jié)留杭省外員工電子消費(fèi)券實(shí)施細(xì)則》。電子消費(fèi)券如何申報(bào)？一起來(lái)看！
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申報(bào)通道根據(jù)員工參保情況，分為2個(gè)▼
◆用人單位申報(bào)：職工社�；蚬こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)的參保人員，由用人單位通過(guò)PC端在“親清在線”平臺(tái)申報(bào)。
◆靈活就業(yè)和新業(yè)態(tài)人員個(gè)人申報(bào)：靈活就業(yè)參保人員和新業(yè)態(tài)從業(yè)人員由個(gè)人通過(guò)手機(jī)端在浙里辦APP“親清在線”應(yīng)用申報(bào)。
具體怎么申報(bào)？一起來(lái)看！
1.登錄親清在線
路徑一：在“浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（https://www.zjzwfw.gov.cn）杭州站首頁(yè)“親清在線”欄目進(jìn)入；
路徑二：瀏覽器直接訪問(wèn)https://qinqing.hangzhou.gov.cn，進(jìn)入親清在線。
打開“親清在線”首頁(yè)，在右上角按【登錄】，選擇【法人登錄】，使用浙江政務(wù)網(wǎng)高級(jí)實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)、法人數(shù)字證書、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等方式登錄。
2.進(jìn)入政策
登錄后，在“惠企政策”頁(yè)，找到置頂政策“【杭州市】2023年春節(jié)留杭省外員工電子消費(fèi)券”，點(diǎn)擊【兌現(xiàn)】。
如跳出“賬號(hào)等級(jí)不夠或未授權(quán)”提示框，說(shuō)明當(dāng)前賬號(hào)不符合申報(bào)要求，請(qǐng)根據(jù)提示提升賬號(hào)等級(jí)或由更高賬號(hào)進(jìn)行授權(quán)操作。
3.查閱政策
進(jìn)入政策后可查閱政策內(nèi)容，點(diǎn)擊【申報(bào)】進(jìn)入政策申報(bào)頁(yè)面。
以下申報(bào)單位將無(wú)法進(jìn)入申報(bào)頁(yè)面，如與事實(shí)不符可聯(lián)系親清D小二：
①申報(bào)單位是國(guó)企、機(jī)關(guān)事業(yè)單位和非杭州企業(yè)；
②申報(bào)單位無(wú)法判斷是否在杭（企業(yè)、個(gè)體工商戶、社會(huì)組織）；
③申報(bào)單位未在杭納稅。
4.政策申報(bào)
第一步：確認(rèn)企業(yè)信息無(wú)誤后，可直接添加申領(lǐng)補(bǔ)貼的員工。
添加員工支持單條錄入和批量錄入兩種方式：
① 單條錄入：點(diǎn)擊【添加員工】進(jìn)行添加�！締T工姓名】框支持使用姓名模糊查詢滿足參保和非浙條件的參保員工信息，選中后將自動(dòng)補(bǔ)全對(duì)應(yīng)信息，填報(bào)人員補(bǔ)充員工手機(jī)號(hào)即可完成填報(bào)；也可直接手動(dòng)錄入員工信息。
② 批量錄入：【下載待申報(bào)數(shù)據(jù)】Excel電子表格（名單中包含滿足參保和非浙條件的員工信息），根據(jù)員工留杭情況對(duì)表格人員進(jìn)行增刪處理，并補(bǔ)充員工手機(jī)號(hào)碼。確保表格內(nèi)只保留需申報(bào)的員工信息，點(diǎn)擊【批量導(dǎo)入】上傳表格。（批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)單次最大支持200條，支持連續(xù)上傳多個(gè)表格）
添加成功后，員工將展示在下方申報(bào)列表中。
注：個(gè)人證件類型支持以下幾種，填報(bào)須使用與繳納社保時(shí)使用的證件類型一致，否則存在社保無(wú)記錄的問(wèn)題：
（1）身份證；
（2）護(hù)照；
（3）其他：含港澳臺(tái)居民來(lái)往內(nèi)地通行證、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人永久居留證、護(hù)照等
第二步：在申報(bào)列表勾選員工，點(diǎn)擊【閱讀并簽署《承諾函》】。
第三步：點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【提交兌現(xiàn)】，即完成申報(bào)操作。
5.申報(bào)記錄查看
點(diǎn)擊【兌現(xiàn)記錄】，可查看申報(bào)記錄的進(jìn)度及狀態(tài)。
6.申報(bào)成功
申報(bào)單狀態(tài)為“申報(bào)成功”，即表示該員工已通過(guò)審核。員工會(huì)收到通過(guò)審核的短信通知。
***，感謝您積極響應(yīng)杭州市委市政府的倡議，將最好的時(shí)光留在杭州。請(qǐng)您于1月19日00:00-2月5日24:00間，使用尾號(hào)“****”的證件號(hào)碼實(shí)名登錄“支付寶”APP領(lǐng)取新春留杭消費(fèi)券。"親清在線"預(yù)祝您在杭州度過(guò)一個(gè)平安幸福年！
7.異議申請(qǐng)
申報(bào)單狀態(tài)未通過(guò)的，可點(diǎn)擊【查看詳情】查看不通過(guò)的原因。
不通過(guò)原因有兩種：
（1） 未查到2022年12月度當(dāng)前員工在杭社�；蚬U(xiǎn)繳納記錄。
（2） 當(dāng)前員工不符合非浙戶籍。
若是因?yàn)閱T工信息填寫錯(cuò)誤造成未通過(guò)，可以點(diǎn)擊【修改員工信息】更正員工姓名和手機(jī)號(hào)。
若對(duì)不通過(guò)原因有異議，可點(diǎn)擊【提交異議】上傳證明材料發(fā)起異議申請(qǐng)（異議處理不通過(guò)后不能再發(fā)起，還未處理的異議申報(bào)人可撤銷）。
8.處理記錄
異議經(jīng)政府端審批后返回審批結(jié)果，可在處理記錄里查看詳細(xì)說(shuō)明。
9.親清攻略
親清在線在頁(yè)面頂端的“親清攻略”可查閱操作手冊(cè)和常見(jiàn)問(wèn)題。
下載與登錄
通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)或政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（www.zjzwfw.gov.cn/zjzw/zj/zw_pc_download） 下載浙里辦APP。個(gè)人實(shí)名登錄浙里辦后，點(diǎn)擊底欄“城市”進(jìn)入杭州站點(diǎn)，可見(jiàn)“親清在線” 入口或直接搜索“親清在線”。
本端提供：
① 靈活就業(yè)參保人員申報(bào)；
② 企業(yè)員工查看本人是否通過(guò)審核。
查看政策
進(jìn)入置頂政策“【杭州市】2023年春節(jié)留杭省外員工電子消費(fèi)券”，查看閱讀政策內(nèi)容，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前用戶自動(dòng)顯示不同功能。靈活就業(yè)參保人員顯示【申報(bào)】按鈕，可進(jìn)入申報(bào)；單位參保員工顯示【查看】按鈕，可查閱審批通過(guò)情況。
申報(bào)政策
如當(dāng)前用戶符合靈活就業(yè)參保、以新業(yè)態(tài)身份單險(xiǎn)種參加工傷險(xiǎn)、非浙戶籍（2022年12月31日）、有效在杭居住證等條件，將顯示以下頁(yè)面，個(gè)人選中承諾事項(xiàng)后，提交申報(bào)即可完成申報(bào)。
如不符合以上條件，系統(tǒng)將根據(jù)情況返回以下三種提示：
異議申請(qǐng)
不符合2022年12月份靈活就業(yè)參保條件的需上傳個(gè)人參保證明、非浙戶籍證明、在杭居住證等掃描件或清晰照片。
提出異議經(jīng)人工審批后將返回結(jié)果。
查看申報(bào)結(jié)果
如完成申報(bào)的，可查看申報(bào)記錄。單位申報(bào)和個(gè)人申報(bào)結(jié)果都在此處展示。
用人單位為員工申報(bào)的狀態(tài)
個(gè)人申報(bào)的狀態(tài)
申報(bào)關(guān)閉
1月16日21點(diǎn)后申報(bào)將關(guān)閉；1月17日12點(diǎn)后異議申請(qǐng)將關(guān)閉。
如申報(bào)中還遇到其他問(wèn)題，
咨詢服務(wù)看這里▼
NO.1 線上咨詢
本政策頁(yè)面右側(cè)設(shè)置D小二咨詢圖標(biāo)。點(diǎn)擊開啟后，申報(bào)單位可通過(guò)即時(shí)對(duì)話方式在線與親清D小二進(jìn)行互動(dòng)交流，支持發(fā)送圖文信息、在線查看常見(jiàn)問(wèn)題等服務(wù)。
本次電子消費(fèi)券咨詢開通時(shí)間為1月10日-17日，其中人工客服時(shí)間：1月10日-17日為8:00-21:00，D小二響應(yīng)時(shí)間在3分鐘以內(nèi)。若D小二因過(guò)于忙碌無(wú)法及時(shí)回復(fù)消息，申報(bào)單位可以選擇留言，留言將生成工單由D小二處理。
NO.2 熱線咨詢
政策咨詢熱線：96345。提供政策申報(bào)方面問(wèn)題咨詢。服務(wù)時(shí)間2023年1月5日起至活動(dòng)結(jié)束，每天09:30—17:30
消費(fèi)券客服熱線：95188（2023年1月19日起至活動(dòng)結(jié)束）。提供消費(fèi)券領(lǐng)取、使用、退款等相關(guān)問(wèn)題的咨詢和處理。
1.消費(fèi)券領(lǐng)取
經(jīng)申報(bào)審核通過(guò)的留杭省外員工，在1月19日至2月5日期間，通過(guò)手機(jī)實(shí)名登錄“支付寶”APP，選擇地區(qū)為“杭州市”，進(jìn)入“春節(jié)留杭省外員工電子消費(fèi)券”頁(yè)面，點(diǎn)擊“600元消費(fèi)抵扣券”領(lǐng)取。消費(fèi)券可在1月21日至2月20日期間使用。
2.離杭退款
若個(gè)人在春節(jié)期間（2023年1月21日至27日）離杭，可通過(guò)“支付寶”“春節(jié)留杭省外員工電子消費(fèi)券”頁(yè)面，點(diǎn)擊“離杭退款”主動(dòng)退還已核銷金額。發(fā)起退還申請(qǐng)后，未使用的消費(fèi)券直接作廢。主動(dòng)退款后離杭，不影響個(gè)人信用記錄。
3.登錄賬號(hào)等級(jí)無(wú)法辦理
本政策需要具備二級(jí)以上實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)進(jìn)行操作，對(duì)應(yīng)經(jīng)辦人認(rèn)證等級(jí)2級(jí)以上，即1級(jí)、2級(jí)賬號(hào)可以直接申報(bào)本政策。如出現(xiàn)登錄賬號(hào)等級(jí)無(wú)法辦理的提示，可進(jìn)入右上角【我的企業(yè)】【我的信息】-【經(jīng)辦人授權(quán)】查看賬號(hào)等級(jí)。
1級(jí)經(jīng)辦人指通過(guò)電子數(shù)字證書及電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄的企業(yè)賬號(hào)。2級(jí)經(jīng)辦人指在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成高級(jí)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)。
如需要使用3級(jí)賬號(hào)申報(bào)，可通過(guò)1級(jí)或2級(jí)賬號(hào)給3級(jí)賬號(hào)單獨(dú)授權(quán)本政策申報(bào)權(quán)限。選中經(jīng)辦人給您的賬號(hào)授權(quán)。
4.經(jīng)辦人信息不完善
使用數(shù)字證書或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄親清平臺(tái)，在事項(xiàng)辦理中，可能會(huì)出現(xiàn)經(jīng)辦人信息不完善的提示：
可點(diǎn)擊“我的企業(yè)”“修改手機(jī)號(hào)”補(bǔ)全經(jīng)辦人手機(jī)號(hào)信息。
5.批量導(dǎo)入失敗/添加失敗
通過(guò)【批量導(dǎo)入】導(dǎo)入Excel表格，員工信息出現(xiàn)缺失字段或人員重復(fù)等問(wèn)題將會(huì)跳出以下提示。
6.港澳臺(tái)、外籍靈活就業(yè)參保人員
無(wú)法登錄浙里辦申報(bào)的
港澳臺(tái)、外籍在杭參加靈活就業(yè)社保的，如無(wú)法正常使用浙里辦，請(qǐng)往電子郵箱bgs@fzw.hz.gov.cn寄送本人簽名的留杭承諾函照片進(jìn)行報(bào)名，審核情況將以郵箱回復(fù)。
注：上述內(nèi)容來(lái)源于杭州發(fā)布。
