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客服終于回復(fù)我了!門客生活退款申請成功了!


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樓主
最近門客生活好像被黑的很慘,樓主18年4月開始買花的,一共定了3年及2個包月套餐,一個是498元的買兩年送一年的包年,還有一個99元一個月送兩個月的和一個69元3個月的。(感覺越定越便宜了)

包年的去年配送都挺及時的,除了節(jié)假日不送以外。一共144次,收到47次。

99元的收到11次,其中因為有兩個禮拜都沒派送結(jié)果系統(tǒng)顯示派送成功,我去投訴了,又送了我一次,一共13次,收到11次。(退款的時候并沒有把贈送的那次算上去)

69元的,一共12次,收到1次。這個買了也有段時間了,但是因為之前99元的沒送完,我就暫停配送了,后來恢復(fù)配送之后就一直沒有送過花,估計那時候就已經(jīng)在網(wǎng)上爆出有物流等等問題了吧。

期間忍受了節(jié)假日無花配送及各種原因的物流延遲導(dǎo)致收不到鮮花等種種問題,在爆出疑似跑路的新聞后,朋友叫我趕緊去申請退款。

前天收到這條短信的時候,我慌死了,趕緊找了客服。

客服終于回復(fù)我了!門客生活退款申請成功了!
 

客服終于回復(fù)我了!門客生活退款申請成功了!
 
客服終于回復(fù)我了!門客生活退款申請成功了!
 

然后那天客服回復(fù)的時候,訂單算到一半就沒回復(fù)了,昨天我又找了客服,一直沒人回復(fù),我還打了網(wǎng)路上傳的那幾個客服電話,打了七八個都是一直提示正在通話中,我都已經(jīng)打算放棄了,今天又試著找了一次,如果再不理我,我就不管了。結(jié)果今天終于回復(fù)我了。下面是客服跟我的對話,態(tài)度還蠻好的。
客服終于回復(fù)我了!門客生活退款申請成功了!
 
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客服終于回復(fù)我了!門客生活退款申請成功了!

門客生活退款申請中,要求提供支付寶賬號+實名,據(jù)說1~15個工作日能收到退款,雖然提交了申請,但是心中還是忐忑,也不知道這筆“巨款”能不能成功退到我的支付寶來,如果退還了,我再更新帖子。
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發(fā)表于2019-05-23 16:50 只看該作者

沙發(fā)

別人1500多元退了2個多月都沒到賬,給你開的是空頭支票

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發(fā)表于2019-05-30 21:46 只看該作者

地板

五月份沒有收到過
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青銅掌友

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發(fā)表于2019-06-03 23:22 只看該作者

1 #

我淘寶訂的,也這么回復(fù)我7-15天退款,后來五月底我再去看,淘寶店鋪都關(guān)閉了
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2017-05-03

發(fā)表于2019-06-04 08:13 只看該作者

2 #

等一個更新
超級版主
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青銅掌友

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發(fā)表于2019-06-04 08:15 只看該作者

3 #

登樓主更新
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勛章 勛章

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發(fā)表于2019-06-04 08:29 只看該作者

4 #

五月份花都沒了
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七一勛章 尋蟲先鋒

發(fā)表于2019-06-04 08:41 只看該作者

5 #

不會到,我投訴12315處理的,遠遠超承諾中的15個工作日,現(xiàn)在錢沒了花也沒了
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發(fā)表于2019-06-04 08:47 只看該作者

6 #

風(fēng)和日麗定的,也沒送
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發(fā)表于2019-06-04 08:48 只看該作者

7 #

門客騙子
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發(fā)表于2019-06-04 08:53 只看該作者

8 #

據(jù)說和門客是同一個老板
客戶端用戶
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發(fā)表于2019-06-04 09:11 只看該作者

9 #

客戶端用戶
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發(fā)表于2019-06-04 09:28 只看該作者

10 #

騙子
客戶端用戶
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勛章

愛心勛章 七一勛章 青銅掌友

發(fā)表于2019-06-04 09:42 只看該作者

11 #

因為金額不算巨大,所以就可以這么不了了之嗎?門客還錢!
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青銅掌友

來自于手機版

發(fā)表于2019-06-04 09:56 只看該作者

12 #

騙子!
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青銅掌友

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2019-06-04 10:05 只看該作者

13 #

我5月份沒收到過,現(xiàn)在去找客服。
客戶端用戶
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勛章

青銅掌友

發(fā)表于2019-06-04 10:07 只看該作者

14 #

我顯示已經(jīng)退款了,但是沒收到錢,后來說退款后7個工作日才能收到錢,現(xiàn)在已經(jīng)過去7個工作日了,我還是沒收到錢,客服也已經(jīng)2天沒理我了.................
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發(fā)表于2019-06-04 10:08 只看該作者

15 #

成功就好
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發(fā)表于2019-06-04 10:22 只看該作者

16 #

門客是不是客服都沒了,壓根兒就沒人搭理
客戶端用戶
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來自于Android客戶端

發(fā)表于2019-06-04 10:25 只看該作者

17 #

之前沒倒前送的花也是越來越差都和野草差不多了
客戶端用戶
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發(fā)表于2019-06-04 10:54 只看該作者

18 #

我也申請了退款,沒有下文
客戶端用戶
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發(fā)表于2019-06-04 11:13 只看該作者

19 #

我也定了2份,4月開始就收到過一次
客戶端用戶
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青少年生態(tài)調(diào)查 青銅掌友 19樓宣傳大使

發(fā)表于2019-06-04 13:12 只看該作者

21 #

我門店領(lǐng)還算正常
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2004-03-12

發(fā)表于2019-06-04 14:22 只看該作者

22 #

到哪里退款
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2005-05-12

發(fā)表于2019-06-04 16:03 只看該作者

23 #

[s2013]我也是一個月沒收到花了,問客服說是6月份會恢復(fù)正常的,可惡~
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2008-12-23

發(fā)表于2019-06-04 16:13 只看該作者

24 #

我退了一個月錢才退回來
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發(fā)表于2019-06-04 16:15 只看該作者

25 #

我也申請退款了
客戶端用戶
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發(fā)表于2019-06-04 16:21 只看該作者

26 #

我也是定2年送1年的,5月一整個月沒有送花。客服也不理我,自助的申請售后的是擺設(shè)也無法申請
客戶端用戶
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青銅掌友

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