提到空姐，人們總會(huì)想到鉛筆裙和高跟鞋，這種標(biāo)配一年四季從未改變。
近日，網(wǎng)傳湖南航空全面推行乘務(wù)員穿平底鞋執(zhí)行航班。消息迅速引發(fā)關(guān)注。多家航司的資深機(jī)長(zhǎng)表示，如果消息屬實(shí)，這家航司真的很人性化，“官方公開(kāi)倡導(dǎo)全程穿平底鞋，這在國(guó)內(nèi)民航圈也是首次。”
首發(fā)這一消息的是湖南航空客艙服務(wù)部，其中提到，“平”穩(wěn)飛行，踏實(shí)工作，湖南航空全面推行乘務(wù)員穿平底鞋執(zhí)行航班。自2024年8月1日起，湖南航空正式取消著高跟鞋執(zhí)行航班，乘務(wù)員執(zhí)行航班任務(wù)可全程著平底鞋。
8月5日，從湖南航空了解到，消息屬實(shí)，目前，該舉措已落地實(shí)施。
航司相關(guān)人士透露，以前，乘務(wù)員上班要帶兩雙鞋，一雙高跟鞋，一雙平底鞋。除了飛機(jī)上工作時(shí)可以穿平底鞋，上下客梯、過(guò)廊橋、還有上機(jī)等其他時(shí)間都需要穿高跟鞋，“這項(xiàng)制度推出后，空乘人員都很開(kāi)心。這項(xiàng)新政策對(duì)于大家是利好，也屬于減負(fù)，員工評(píng)論還是很正向的。”
90后姑娘李艷是湖南航空一名乘務(wù)員。從2012年到現(xiàn)在，她已經(jīng)穿著高跟鞋工作12年了。
她表示，以前只要從家里出來(lái)，一直到上飛機(jī)開(kāi)始準(zhǔn)備工作，她都要穿著高跟鞋。在旅客上來(lái)之前，才能換成平底鞋，“航班落地后，等最后一個(gè)旅客下了機(jī)，我們又要換成高跟鞋。因?yàn)橐吆驒C(jī)樓，穿高跟鞋是專(zhuān)業(yè)化形象要求。”
8月3日，輪到李艷值機(jī)，當(dāng)天她飛行兩個(gè)航班：長(zhǎng)沙到保山、保山到長(zhǎng)沙。12年來(lái)，她第一次全程穿上了平底鞋。
“以前上下梯車(chē)、走廊橋或者碰到一些雨雪天氣，很不方便，高跟鞋鞋跟會(huì)打滑，也會(huì)影響到自身安全。有時(shí)候碰到遠(yuǎn)機(jī)位，穿高跟鞋步行也會(huì)比較累。”李艷說(shuō)，大家得知這個(gè)消息后都很開(kāi)心，還有同事激動(dòng)地發(fā)了微信朋友圈。
還有空姐特意曬出自己工作時(shí)穿的高跟鞋，鞋底滿(mǎn)是工作久站后印出的腳趾印。
據(jù)湖南航空客艙服務(wù)部介紹，今年6月起，公司正式推進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目標(biāo)是為旅客提供“務(wù)實(shí)的服務(wù)”。第一步就是解決乘務(wù)員廣泛關(guān)注的問(wèn)題——能否解放雙腳，讓客艙安全更腳踏實(shí)地。
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