7月17日，話題#王海稱李佳琦小楊哥賣假和田玉#登上熱搜，引起網(wǎng)友關注。
打假人@王海發(fā)文稱：李佳琦和瘋狂小楊哥用假鑒定證書賣假和田玉欺騙消費者坐實了，出假鑒定證書者被罰10萬元。
美ONE回應“李佳琦被指賣假和田玉”：產(chǎn)品符合國標
17日晚間，美腕(上海)網(wǎng)絡科技有限公司官方微博17日發(fā)布關于對“李佳琦直播間賣假和田玉”網(wǎng)絡謠言的聲明稱，上播產(chǎn)品符合國家標準。
聲明提到，產(chǎn)品上播前，公司對產(chǎn)品進行嚴格的選品和資質審核，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。鴛鴦金樓和田玉項鏈在上播前，公司同樣對其進行了前置合規(guī)審核，主品(項鏈)的《寶石鑒定證書》以及贈品(手鏈)的《寶石鑒定證書》均已通過審核，
確認產(chǎn)品名稱符合國家標準GB/T16552-2017珠寶玉石名稱中對于“和田玉”的定義。
聲明稱，2023年10月，公司關注到部分自媒體發(fā)帖，即刻對所審資質進行了復審，并聯(lián)系第三方權威檢測機構進行送檢，最終得出結論——上播產(chǎn)品符合國家標準。
聲明還表示將會密切關注此事的進展。
品牌方鴛鴦金樓同日也否認李佳琦直播間賣假和田玉，并稱“我司已跟質檢證書機構和本事件購買及舉報消費者共同出具澄清說明書。”
陷入貨品售后困境的頭部主播
日前，多位消費者在社交媒體上反映，兩年前在李佳琦直播間購童感攝影套餐未拍即核銷，現(xiàn)門店關閉無法拍攝或退款。
近日，因受“虛假宣傳”風波影響，頭部美妝博主駱王宇發(fā)布視頻向所有購買了他推廣的CSS油橄欖精華產(chǎn)品的消費者致歉，并承諾退款，累計金額達1.5億元人民幣。此前，該產(chǎn)品被曝未含“橄欖苦苷”和“羥基酪醇”等關鍵成分，引發(fā)輿論嘩然，駱王宇賬號也迅速掉粉超百萬。
“消費者選擇在主播直播間購物，或有價格等因素，但大多是基于對主播的信任，所以每當售后問題出現(xiàn)，消費者的第一反應也是找主播。”有業(yè)內人士分析道，“主播之所以能有流量去帶貨，去和品牌方談價等，底氣也是來自消費者的信任，所以出現(xiàn)類似售后事件不能完全從權責角度去看，也要考慮到消費者的情緒。”
