發(fā) 帖
返回列表

杭州地鐵，莫名其妙收費(fèi)，這可真是霸王條款啊！

樓主
杭州地鐵，不要又成為霸王條款締造者！地鐵開通的確給我們出行帶來了很大方便，我們也喜歡杭州地鐵的快捷、準(zhǔn)點(diǎn)、干凈！但今天早上杭州地鐵的做法讓我無語！早上去坐車，刷卡提示＂客服中心處理＂，結(jié)果被告知我昨天坐車在打鐵關(guān)上車有紀(jì)錄，但后來就沒有出站紀(jì)錄了！需要補(bǔ)7塊錢才能開通！暈！他說沒出站紀(jì)錄就沒出站紀(jì)錄了，那請問我是怎么出來的呢？杭州地鐵在沒有任何調(diào)查的情況下把責(zé)任就全推給了乘客，我想請問，你們的設(shè)備肯定不會出錯(cuò)嗎？哪怕萬分之一，十萬分之一，百萬分之一的概率都沒有嗎？還有，我想說的重點(diǎn)是他收7塊錢的依據(jù)是什么呢？客服中心明確查到我是從打鐵關(guān)進(jìn)站的，出站紀(jì)錄查不到，收費(fèi)那也應(yīng)該收從打鐵關(guān)到終點(diǎn)的最高票價(jià)，這倒還說的過去！但收7元，這又是什么依據(jù)呢？我撥打了地鐵的服務(wù)電話26311111進(jìn)行投訴（雖然知道這電話是杭州地鐵自己的電話，要投訴處理基本沒什么希望），客服接線員一個(gè)勁的說這是公司規(guī)定的，但又講不出所以然，過了幾分鐘電話回過來說我卡今天早上是在城站開通的，收的是城站到終點(diǎn)的最高票價(jià)！所以是7元！暈了，真的暈了，這又是什么邏輯�。�
  • 人贊過
查看更多
客戶端用戶
威望：
475 V7
注冊時(shí)間：
2004-10-20

發(fā)表于2012-12-09 18:38 只看該作者

沙發(fā)

估計(jì)樓主出站是擠出來的，別人刷了卡你跟著就蹭出來了

參考杭州地鐵乘客守則第三條，乘客須持有效車票乘車，持票進(jìn)入收費(fèi)區(qū)后，須在150分鐘內(nèi)出收費(fèi)區(qū)，超過上述時(shí)限，按出閘站線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交票款。所以樓主從哪里進(jìn)站不重要，關(guān)鍵是超出時(shí)間就必須交出站最貴的錢，樓主如果從打鐵關(guān)出來應(yīng)該就只要6塊了。
客戶端用戶
威望：
2339 V9
注冊時(shí)間：
2009-04-13

七一勛章

發(fā)表于2012-12-09 22:16 只看該作者

板凳

樓上我覺得說的很有道理！我覺得這個(gè)費(fèi)收的是莫名其妙，但是不是霸王條款！
威望：
1712 V9
注冊時(shí)間：
2008-12-03

發(fā)表于2012-12-10 10:33 只看該作者

地板

出站的時(shí)候不刷卡其實(shí)也可以出來，前面一個(gè)人出門關(guān)門，時(shí)間差，還可以擠出一個(gè)人，只要邊上沒工作人員，是可以逃出來的，不過下次坐車就要補(bǔ)交錢了。
威望：
2972 V10
注冊時(shí)間：
2007-01-28

發(fā)表于2012-12-10 11:26 只看該作者

1 #

因?yàn)檫M(jìn)站不扣錢，有人會很2B的出站后再刷次進(jìn)站，說是看看卡里有多少錢~
客戶端用戶
威望：
13914 V13
注冊時(shí)間：
2010-07-15

青銅掌友

發(fā)表于2012-12-10 11:26 只看該作者

2 #

我也遇到樓主的問題，不過收了我2塊，因?yàn)橼s時(shí)間，我就算了
客戶端用戶
威望：
4942 V10
注冊時(shí)間：
2004-06-04

青銅掌友

發(fā)表于2012-12-10 12:38 只看該作者

3 #

你出站的時(shí)候，一定要看到自己刷卡的余額顯示，這才說明你刷卡成功

你肯定出站的時(shí)候沒刷成功就直接跟后面的人或者前面的出來了，所以下次一定要注意
客戶端用戶
威望：
5094 V11
注冊時(shí)間：
2009-05-08

發(fā)表于2012-12-10 15:37 只看該作者

4 #

人家都說了沒有出站，你怎么知道人家在哪里出站的？ 難道就是第二天去處理的那個(gè)站？看來樓主應(yīng)該買個(gè)單程票到武林廣場再去處理這張卡了！
  • 與本帖相關(guān)的人： 展開
客戶端用戶
威望：
11537 V13
注冊時(shí)間：
2007-10-10

元旦祝福勛章 七一勛章 白銀掌友

發(fā)表于2012-12-12 16:53 只看該作者

5 #

今天我也碰到了。那天明明白白從西湖文化廣場進(jìn)，去龍翔橋給小孩辦卡，回來坐公交801。今天去坐地鐵也說超時(shí)，補(bǔ)了7塊錢，而且沒有小票。倒要問問地鐵，我一個(gè)老頭難道跳出來不成。
威望：
366 V6
注冊時(shí)間：
2011-05-26

發(fā)表于2012-12-13 12:53 只看該作者

8 #

1那以后我們坐地鐵是不是只要進(jìn)站擠進(jìn)去，出站擠出來就可以了，不要花錢了！
2乘客守則第三條的本意是在收費(fèi)區(qū)（也就是地鐵站）內(nèi)超過150分鐘了，按出閘站線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交票款，那請問我的一個(gè)晚上都睡地鐵上了，那是不是還要收我住宿費(fèi)啊？
3我覺得我碰上的情況，他們也說了是查詢的到進(jìn)站口和時(shí)間的，只是出站查不到，那由于是乘客原因就應(yīng)該補(bǔ)扣進(jìn)站點(diǎn)線網(wǎng)最高單程票價(jià)，如果是由于設(shè)備原因，就應(yīng)該收進(jìn)站點(diǎn)線網(wǎng)最低單程票價(jià)！起碼也應(yīng)該調(diào)查一下，而不是把責(zé)任全推在乘客身上！而這也和收取超時(shí)費(fèi)是兩個(gè)概念！
  • 與本帖相關(guān)的人： 展開
sz328_
V3
發(fā)表于2023-05-10 10:12 IP歸屬地：浙江

同意收費(fèi)規(guī)則，但是有幾點(diǎn)很搞笑（針對地鐵公司），是我今天遇到后覺得很無語的
1. 我出站時(shí)出示了二維碼刷卡，閘機(jī)打開我出來的，由此證明不是我的過錯(cuò)，是設(shè)備問題
2. 規(guī)則里說明沒有乘客出站記錄，會每日發(fā)通知補(bǔ)登，但到扣費(fèi)當(dāng)天我沒收到過任何通知
3. 扣費(fèi)挑在凌晨五點(diǎn)半，我當(dāng)時(shí)以為被盜刷了。根本不會聯(lián)想到是自己的問題

幾塊錢車費(fèi)真的沒人要千方百計(jì)套票吧......
贊
喝粥的一天
V1
發(fā)表于2024-01-28 10:07 IP歸屬地：浙江

回復(fù)@sz328_ 我也遇到了今天，莫名被扣10元，而且也是5點(diǎn)半，真是服了
贊
客戶端用戶
威望：
475 V7
注冊時(shí)間：
2004-10-20

發(fā)表于2012-12-13 13:22 只看該作者

9 #

你們都很強(qiáng)，這個(gè)地鐵我是不敢坐的，漏水、沉降、無辜間歇停車...,后面補(bǔ)充
威望：
555 V7
注冊時(shí)間：
2012-11-08

發(fā)表于2012-12-13 16:51 只看該作者

10 #

1、靠自覺，體現(xiàn)的是文明程度
2、結(jié)束后會清場的，除非躲在某個(gè)誰也看不到的地方，哈哈
3、和車站人員說清楚，要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，問題肯定可以解決的
  • 與本帖相關(guān)的人： 展開
威望：
924 V8
注冊時(shí)間：
2007-09-03

發(fā)表于2012-12-13 22:30 只看該作者

11 #

這個(gè)如果是系統(tǒng)問題確實(shí)得改進(jìn)。
客戶端用戶
威望：
1659 V9
注冊時(shí)間：
2012-09-08

發(fā)表于2012-12-14 14:20 只看該作者

12 #

在出站時(shí)沒刷卡，并不一定說你逃票，有可能是刷卡沒成功，這就意味著你沒有出站。地鐵規(guī)定在地鐵里面最多逗留時(shí)間是180分鐘，超出時(shí)間要按你進(jìn)站點(diǎn)到終點(diǎn)站的票價(jià)收取，這個(gè)規(guī)定大概有很多人不知道，還有有時(shí)出站時(shí)刷卡不成功，可能是你進(jìn)站時(shí)刷卡沒成功。最后公交卡只有一個(gè)人可以刷，這和座公交車有區(qū)別的。
客戶端用戶
威望：
693 V7
注冊時(shí)間：
2012-10-03

發(fā)表于2012-12-14 21:14 只看該作者

13 #

這么麻煩,以后還是買票么算了,就是要準(zhǔn)備好小錢和多花些時(shí)間了
客戶端用戶
威望：
25562 V14
注冊時(shí)間：
2008-12-03

青銅掌友

發(fā)表于2012-12-14 22:10 只看該作者

14 #

我也來說幾句。
興沖沖去坐地鐵，九和路到打鐵關(guān)。女兒進(jìn)去了，我的票也說“客服中心處理”，很多遍，左看右看，沒一個(gè)工作人員。為了避免出站問題，重新買一張。到打鐵關(guān)，貌似那個(gè)香港來的負(fù)責(zé)人，小吵了一架，退回3元。
這件事情，等車地方的工作人員和打鐵關(guān)的負(fù)責(zé)人是這樣答復(fù)的：
1.那張地鐵票做個(gè)紀(jì)念吧；
2我們站客流少，工作人員少；
3.我要和你說清楚：今天給你退款，以后不可以這樣。
我真是郁悶啊，這都叫什么話，至始至終，沒有聽見一個(gè)“不好意思”，難道都是乘客的錯(cuò)？
現(xiàn)在杭州的窗口單位，真的態(tài)度都很好，但是第一次坐地鐵的經(jīng)歷，真是讓人覺得失望。
不知有沒有地鐵管理部門來說句話。
威望：
1345 V8
注冊時(shí)間：
2012-12-14

來自于UC瀏覽器

發(fā)表于2015-07-25 12:38 只看該作者

15 #

我從龍翔進(jìn)去。突然有事要出去，再出去就扣2塊。
威望：
23 V2
注冊時(shí)間：
2012-05-25

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2015-07-28 06:24 只看該作者

16 #

我覺得你可以要求他們核對出站監(jiān)控
客戶端用戶
威望：
11754 V13
注冊時(shí)間：
2015-06-05

勛章 勛章

發(fā)表于2015-07-28 21:11 只看該作者

17 #

唧唧歪歪的，在我看來么樓主要么就是沒看到扣費(fèi)成功就急急忙忙走了，也不知道整天在忙什么，不知道輕重緩急��？還有一種可能么就是前面一位刷卡成功出站，自己也緊跟著出去了，還以為逃票成功！
客戶端用戶
威望：
3282 V10
注冊時(shí)間：
2012-11-26

發(fā)表于2024-04-14 21:41IP歸屬地：浙江 只看該作者

18 #

能把一號線鳳起路地鐵站那個(gè)姓黃的女值班站長的脾氣改好就OK了
客戶端用戶
威望：
18909 V14
注冊時(shí)間：
2020-03-03

返回列表

使用（可批量傳圖、插入視頻等）

快速回帖

寫好了，發(fā)布 Ctrl + Enter 快速發(fā)布

熱門推薦： 杭州租房 杭州育兒補(bǔ)助 杭州市第二中學(xué)濱江校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州學(xué)軍中學(xué)西溪校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州高級中學(xué)貢院校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州第十四中學(xué)鳳起校區(qū)分?jǐn)?shù)線 余杭高級中學(xué)分?jǐn)?shù)線 蕭山中學(xué)分?jǐn)?shù)線 杭州學(xué)軍中學(xué)紫金港校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州第四中學(xué)下沙校區(qū)分?jǐn)?shù)線 2024浙江高考志愿填報(bào)指南 2024浙江高考分?jǐn)?shù)線 杭州拱墅區(qū)民辦幼兒園 杭州拱墅區(qū)公辦高中 杭四下沙校區(qū)分?jǐn)?shù)線 威雅學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)線 杭州大學(xué)生求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼 杭州結(jié)婚證預(yù)約辦理 杭州市翠苑第二小學(xué) 杭州哪里可以露營 杭州哪里可以看熊貓 浙大一日營