昨天接到一個電話，讓我覺得非常莫名其妙，感覺客服
水平真的堪憂……對話如下：
對方：我這邊是杭州蕭山牙科醫(yī)院的，您之前在我們這里涂氟，現(xiàn)在時間到了，可以來下一次涂氟了。
我：我感覺上次涂氟體驗不是太好，所以不考慮再來了。
對方：哦，那好的，不打擾你了。（掛電話了）
我：……
哈？也不追問一下為什么體驗不好，就直接掛電話了？這操作我是真的不懂了。
這個電話也讓我又回憶了一下三個月前的涂氟體驗，來吐吐槽吧。我們買的是蕭山牙科醫(yī)院的涂氟年卡，預(yù)約的是周末上午10點。地方挺好找的，在蕭山萬象匯附近。
從進門到上樓，前臺的小姐姐們給我的感覺都是服務(wù)挺冷淡的，也許是這里的企業(yè)文化？
登記后，有人帶我們到診室門口，里面還有人在弄牙齒，讓我們等待大概10分鐘。門口有兒童繪本和電視，想著10分鐘應(yīng)該挺快的。大概20分鐘后，里面還沒有結(jié)束的意思，我進去問了問，醫(yī)生說還需要10分鐘左右，可能因為太忙吧，說話態(tài)度也有點不耐煩。因為后面還有別的安排，所以在我們要求下，護士安排我們?nèi)チ艘粋�空房間，但是里面沒有動畫片，小朋友沒辦法好好躺著配合，只能繼續(xù)等待。
大概又過了快20分鐘吧，終于輪到我們了，門口的《貓和老鼠》都看了好多集……這時候已經(jīng)快11點了！我們是準時到的，想著10點開始最晚10點半肯定好了，涂氟后要兩小時不能吃東西，12點半能吃上午飯也剛剛好。但是這里卻讓我們等了這么久，午飯時間也只能推遲，小朋友還要餓肚子，這個時間安排是否可以更合理呢？
有了動畫片我們兒子是比較配合的，醫(yī)生全程不怎么跟小朋友互動，檢查完牙齒就說我們有蛀牙，上來就開始“推銷”了，說我們的蛀牙很嚴重了，必須要今天補掉，不然后面會很麻煩了。補牙齒有680元，880元，1088元的，讓我們快點選一檔，這時候護士也在旁邊幫腔。
其實到這里，整個體驗感已經(jīng)不太妙了，醫(yī)生和護士還在堅持說要讓小朋友補牙。我內(nèi)心有點抗拒直接拒絕了，說再觀察觀察，醫(yī)生見說不動我，后面的操作就感覺非常草率，很隨便地給小朋友牙齒涂了氟就結(jié)束了，可能從躺下到起來都沒有5分鐘吧，其中還有3分鐘用來推銷的。涂完氟，小朋友一直說嘴巴很難受，好不容易熬到一個小時可以喝水漱口了，他還是說很難受很難受。漱完口，還得等一小時才能吃午飯，一邊餓肚子，一邊牙齒難受，娃說下次再也不想涂氟了……涂氟我們一直在涂，這樣難受的還是第一次，都給娃涂出心理陰影來了。
