買了杭州贊成集團(tuán)位于蕭山的漫悅軒精裝房，但是交付在即卻出現(xiàn)外立面鼓包，綠化減配的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商卻拒絕整改，逃避監(jiān)督，來(lái)回踢足球。具體問(wèn)題如下：
1.關(guān)于樓層外立面，所有樓層外立面出現(xiàn)空鼓，已經(jīng)開(kāi)始脫落，暫未交付都已經(jīng)這樣，后續(xù)入住的話無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)工作人員都會(huì)有生命安全風(fēng)險(xiǎn)，就此情況和開(kāi)發(fā)商也進(jìn)行過(guò)溝通，但是沒(méi)有很好的解決該問(wèn)題。
2.關(guān)于小區(qū)方面，開(kāi)發(fā)商沙盤(pán)規(guī)劃和實(shí)際交付的出入太大，綠化減配，進(jìn)行虛假宣傳，希望開(kāi)發(fā)商可以按照沙盤(pán)整改，并給出詳細(xì)的整改方案細(xì)化到每棵樹(shù)的品種樹(shù)齡尺寸。
3.關(guān)于地下室情況，前期就出現(xiàn)地下室漏水等情況，房屋里面也漏水，為此我們業(yè)主提出可以安排開(kāi)放日進(jìn)去查看，但是開(kāi)發(fā)商一直各種原因推脫，從五月份到現(xiàn)在，一直沒(méi)有給我們準(zhǔn)確的時(shí)間，此舉我們業(yè)主合理懷疑是為了拖到工程竣工，后續(xù)再進(jìn)去就看不到出現(xiàn)的情況。
4.關(guān)于開(kāi)發(fā)商，我們業(yè)主一直以來(lái)都是在合理合法的維權(quán)，希望可以和開(kāi)發(fā)商進(jìn)行有效的溝通，但是開(kāi)發(fā)商始終逃避問(wèn)題拒絕正面溝通，嚴(yán)重缺乏誠(chéng)信。多次開(kāi)會(huì)溝通仍然不整改，制定開(kāi)放日/交付計(jì)劃一拖再拖，從不按照計(jì)劃執(zhí)行。希望給出詳細(xì)計(jì)劃每周同步業(yè)主進(jìn)度。
我們的訴求是合理合法的，但由于我們與開(kāi)發(fā)商溝通無(wú)效，因此希望有關(guān)部門(mén)或媒體可以起到監(jiān)管監(jiān)督的作用，特此感謝！
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
“我們也和開(kāi)發(fā)商溝通過(guò)了很多次了，但我們的訴求和開(kāi)放商給出的整改方案一直得不到統(tǒng)一。”樓主目前的訴求是：1、對(duì)房屋存在的問(wèn)題進(jìn)行整改；2、希望開(kāi)發(fā)商履行之前給出的承諾，在明年4月按期交付。
“近期開(kāi)發(fā)商也進(jìn)行了四方會(huì)談，公示了一個(gè)整改方案，但這份整改方案并未經(jīng)過(guò)我們業(yè)主的同意，部分業(yè)主也對(duì)這份整改方案中引用的2011年的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否還有效存疑。且在整改方案中，開(kāi)發(fā)商只提出整改東西面外墻，而未提及如何整改其他外立面的鼓包裂縫問(wèn)題。”
樓主表示，目前最大的問(wèn)題，是業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商失去了信任，希望能邀請(qǐng)官方權(quán)威第三方出具檢測(cè)報(bào)告和整改建議。
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了漫悅軒房產(chǎn)銷售經(jīng)理：
針對(duì)樓主此前提出的四點(diǎn)問(wèn)題，漫悅軒房產(chǎn)銷售經(jīng)理做出了回復(fù)，“目前房子還在建造過(guò)程中，合同上的交付時(shí)間是在明年4月。我們會(huì)按合同準(zhǔn)時(shí)交付。今年9月，我們發(fā)現(xiàn)房子的東西外墻存在鼓包問(wèn)題，10月份我們就開(kāi)始把外墻鏟開(kāi)進(jìn)行整改。”
“至于沙盤(pán)規(guī)劃和實(shí)際交付差距大的問(wèn)題，我們也和業(yè)主溝通過(guò)，沙盤(pán)是在實(shí)際施工圖紙出來(lái)前就做好的，僅供參考，我們也在沙盤(pán)上進(jìn)行了標(biāo)注。沙盤(pán)無(wú)法細(xì)化到每棵樹(shù)的品種樹(shù)齡尺寸，也希望業(yè)主能理解。”
“地下室漏水和房屋漏水問(wèn)題，是在房屋施工過(guò)程中出現(xiàn)的局部問(wèn)題，不會(huì)影響最后的整體交付。地下室漏水是今年5月的問(wèn)題，那時(shí)還在回土階段，多少會(huì)存在滲漏問(wèn)題，我們已經(jīng)在后續(xù)施工過(guò)程中及時(shí)整改了。房屋滲漏是業(yè)主產(chǎn)生的誤會(huì)，我們也邀請(qǐng)?jiān)摲康臉I(yè)主來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，向他澄清了誤會(huì)。實(shí)際上不是滲漏，而是兩遍面漆存在的正常色差。”
“讓業(yè)主對(duì)我們產(chǎn)生不信任感，確實(shí)是我們的工作失誤。前期因?yàn)楦鞣N原因多次推遲了約定過(guò)的開(kāi)放日時(shí)間。我們也在此向業(yè)主做出了承諾，會(huì)在今年12月中旬邀請(qǐng)業(yè)主來(lái)看房，希望能夠澄清誤會(huì)，重新獲得業(yè)主的信任。我們也會(huì)按照合同約定，按期交付房屋。”
針對(duì)業(yè)主對(duì)近期整改方案存在的質(zhì)疑，經(jīng)理表示，方案中引用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是2015年的，不存在過(guò)期問(wèn)題。且所有外立面都會(huì)進(jìn)行整改，只是目前東西外立面受陽(yáng)光照射時(shí)間長(zhǎng)，鼓包問(wèn)題較嚴(yán)重，所以先進(jìn)行整改，其余外立面會(huì)在之后進(jìn)行整改。
幫幫團(tuán)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)此事
