我聯(lián)通號月租20元，浙江農(nóng)林大學(xué)校內(nèi)營業(yè)廳辦理了電信包年寬帶，每年9月前后交費(fèi)。
2012～2017年500元/年；2018年升級714元/年；2019～2021年，電信人員黃清上門辦理啥套餐828元/年，送三張卡一直未用后注銷。價(jià)格一年比一年高！現(xiàn)寬帶設(shè)備已拆除準(zhǔn)備銷戶，卻被要求交違約金900多元，否則不銷戶。
①2022年上門欺騙說轉(zhuǎn)網(wǎng)后更優(yōu)惠，實(shí)際卻收費(fèi)1350元，比828元/年優(yōu)惠在哪兒？
②轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)沒有告知攜殘疾證可享兩年4折優(yōu)惠。
③辦理殘疾優(yōu)惠4折后年收費(fèi)仍高達(dá)千元還不夠，為啥4折后卻比828元/年高？
④2019～2021年828元/年，比714元/年漲了啥費(fèi)用，到現(xiàn)在也不清楚。
自己生病多年，時(shí)有工會、黨組、街道社區(qū)等工作人員上門慰問，電信人員上門辦理優(yōu)惠服務(wù)，自然相信了，誰知他們竟然打著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、殘疾優(yōu)惠幌子高額收費(fèi)詐騙，別說自主選擇權(quán)，知情權(quán)也別想知曉，一步步一環(huán)環(huán)，想要離開，必須交違約金情同殺豬盤。
投訴反饋轉(zhuǎn)網(wǎng)與殘疾優(yōu)惠不得同時(shí)享有，也就是知道當(dāng)時(shí)我可能會選擇殘疾優(yōu)惠，故意欺瞞，否則即便兩年合約也已到期�，F(xiàn)沒寬帶卻每天自動扣著高額寬帶費(fèi)。電信服務(wù)公平交易何在？
我的訴求就是寬帶銷戶，解除與中國電信臨安分公司的合同。
浙江通信管理局短信通知，經(jīng)調(diào)解我未能與電信達(dá)成和解協(xié)議，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
當(dāng)事人表示，電信價(jià)格一年比一年高，這些年在殘疾醫(yī)院康復(fù)，對外界的寬帶通信收費(fèi)變化了解不多。
“2019年上門漲價(jià)，估計(jì)是看我沒多大反應(yīng)，2022年便上門攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。2022年8月～2023年8月收費(fèi)1450元，去找營業(yè)廳，說是有殘疾優(yōu)惠，但千元還撐不到一年。違約金更是讓我接受不了！”
“我200兆寬帶2012～2017年500元/年，每年9月前后交費(fèi)。2018年升級為300兆714元/年，2019年電信人員黃清上門，2019～2021年828元/年，我以為正常漲價(jià)，300兆沒變。2022年4月周蕓等上門辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，依然是300兆，2022年8～12月450元，2023年1～12月1400元，2024年1～6月468元�，F(xiàn)在想銷戶，交違約金情同殺豬盤。”
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了電信工作人員：
他表示，目前樓主已經(jīng)正在享受201803殘聯(lián)項(xiàng)目專用折扣4折（2023/06/20 - 2025/06/01），原價(jià)129×12個(gè)月是1548，現(xiàn)在是129的四折×12月，即619.2。
“對違約金有疑問，可以打10000投訴申訴。如果辦理的時(shí)候工作人員沒有提前告知取消有違約金，以這個(gè)理由去申訴。”
而樓主卻表示，申訴過，但無果。
“我向10000投訴過，那邊也表示必須交違約金！”
你遇到過類似糟心事嗎？
是否順利退費(fèi)了？
歡迎回帖討論！
幫幫團(tuán)將持續(xù)跟進(jìn)！
