想要出租房屋，遇到小窩直租公司，要我們與它簽租房合同，我們大家理解為一般的委托租房。之后一年也沒有為我們介紹任何客源，幾個月后，我們自己租出去了?，F在這個公司突然來要違約金。這不是故意設陷阱嗎？因為簽合同之前以來沒提起違約金一事。我們委托了我愛我家、鏈家等多家公司，最后才租了出去。這個小窩公司從沒為我們介紹客戶，這應該更是違約了吧，首先應賠償我們房屋空置期的損失。
這樣看來，它的行為就屬于欺詐，哪怕是打官司，我們也不能讓它得逞。
幫幫團聯(lián)系到樓主：
她表示，自己家的房子一直掛在各種中介平臺上，去年10月，小窩直租主動聯(lián)系到她，說可以把房子托給他們幫忙出租，“他們說委托不用我花錢，我這個房子前面也委托過三四家中介機構了，一直沒租出去，那我就和他們簽合同了”。
讓樓主感到奇怪的是，簽了合同快一年，對方除了帶人來收房外，從來沒有帶客戶來看過房，“最近突然打電話過來，問我房子是不是租出去了，那我說確實租出去了，對方就說這樣要付違約金的”。據樓主回憶，簽約一年時間，小窩直租方并未聯(lián)系過自己，“帶人來收房之后，就沒消息了，現在說我擅自終止合同”。
幫幫團注意到，雙方簽訂的合同并未規(guī)定合作期限。“我就覺得不合理，不規(guī)定合約期，那我這個房子一直不租出去，我還得一直等著他們嗎？”樓主承認，自己在簽訂合同前沒有仔細約定合同條款，但堅決不同意對方支付違約金這個要求，“我跟他們說，你們當時交談中沒有提起違約金一事，把這一條暗藏在很長的合同條文中，我們看不見”。對方堅持必須按合同辦事，樓主堅持自己的態(tài)度，此后對方再沒有聯(lián)系樓主。
樓主發(fā)帖也是為了提醒大家，在決定托管房屋之前，一定要仔細確認合同內容，“我現在也不想聯(lián)系對方了，要起訴就起訴，我也不怕”。
幫幫團就此事咨詢北京盈科律師事務所錢晴律師，錢晴律師發(fā)表了自己的意見：
關于違約金的支付：如果合同中有明確的違約金條款，并且用戶違反了合同中的相關規(guī)定，那么用戶通常需要支付違約金。但是，如果用戶能夠證明托管機構未履行合同約定的義務，比如未能帶任何客戶看房，這可能構成托管機構的違約，用戶可以據此抗辯不支付違約金。
另外，如果用戶在簽訂合同前并未被明確告知違約金條款，或者該條款被認定為是格式條款并且對于用戶不公平，用戶可以請求法院或仲裁機構認定該條款無效。
關于托管機構的服務：托管機構應當根據合同約定提供相應的服務，如果合同中明確了托管機構需要帶客戶看房，而實際上未履行，則托管機構可能存在違約行為。
關于空置費：一般的行業(yè)規(guī)定是，如果合同中規(guī)定在房屋未能出租期間用戶需要向托管機構支付空置費，并且托管機構已按照合同約定盡力推廣房屋，那么用戶可能需要支付空置費。但如果托管機構未能提供應有的服務，用戶可以拒絕支付。當然如果本咨詢的案涉合同中并沒有關于空置費用的事先約定，也就不存在需要支付的義務。
具體到咨詢者的情況，以下是一些建議：
審查合同條款：首先，需要詳細審查合同中的具體條款，包括服務內容、違約責任、違約金的計算方式等。
違約責任：如果托管機構未能按照合同約定提供服務，用戶可以以此為由拒絕支付違約金。
溝通協(xié)商：用戶可以與托管機構進行溝通，說明情況，爭取和解。
法律途徑：如果協(xié)商不成，用戶可以通過法律途徑解決爭議，包括申請仲裁或提起訴訟。