這個(gè)電子鋼琴名氣很大，郎朗做的廣告，價(jià)格也不貴，實(shí)際就是一個(gè)電子琴的意思加上了一個(gè)APP，但問題不是這個(gè)。問題是這個(gè)鋼琴質(zhì)量極差而且后期服務(wù)非常不好。
我買了這個(gè)鋼琴，價(jià)格也就三千多，可每年要壞一兩個(gè)鍵，一次維修300，非常昂貴。而且這個(gè)鍵各幾個(gè)月壞一個(gè)，沒聲音了，就要更換配件，及其麻煩。
后來，由于維修費(fèi)用都趕上我這個(gè)琴的價(jià)格了，就跟客服聯(lián)系，這個(gè)客服一問三不知。
第一，我問他能不能郵寄配件，我自己更換，他說配件不能零賣。
第二，我問他能不能維修價(jià)格便宜點(diǎn)，他說這個(gè)維修各個(gè)師傅自己定價(jià)的， 跟他們THEONE無關(guān)，原來世界就是個(gè)草臺(tái)班子，這么郎朗代言的品牌，維修是賣給了各個(gè)師傅自己的。服了，在這里留言提醒下，千萬小心避坑。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示，四、五年前給兒子買了一臺(tái)THEONE的電子鋼琴，對(duì)于鋼琴自帶的APP，樓主表示用起來效果還是不錯(cuò)的，但是鋼琴本身質(zhì)量堪憂，“功能用起來其實(shí)還是蠻不錯(cuò)的，但是容易壞，這個(gè)就很麻煩。修一個(gè)琴鍵就需要300塊，過段時(shí)間又壞又是300塊。這個(gè)鋼琴我們前前后后維修都花了一兩千了。”
樓主表示還是想把鋼琴修好并試圖尋找降低維修費(fèi)用的方法，“更換配件其實(shí)也沒那么難，但商家那邊卻表示配件不能零賣。”樓主認(rèn)為300塊更換琴鍵價(jià)格偏高，于是跟商家提出是否可以降低維修費(fèi)用，“換一個(gè)琴鍵需要300塊，那么換兩個(gè)琴鍵是否可以便宜點(diǎn)？我想問問能不能跟維修師傅商量一下把價(jià)格降一降，對(duì)方卻告訴我維修師傅不是固定的，維修的價(jià)格是各個(gè)師傅自己定的。”
樓主補(bǔ)充稱，電子琴如今已經(jīng)不在質(zhì)保期內(nèi)，但質(zhì)保期內(nèi)就壞過，“這個(gè)鍵每隔幾個(gè)月就壞一個(gè)，沒聲音了就要更換配件，及其麻煩。”對(duì)此，樓主表示氣氛，“想賣掉但是不好賣，因?yàn)橛袃蓚€(gè)琴鍵壞了。維修的話又得花600塊，很麻煩。”
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了THEONE官方客服：
客服表示，THEONE電子鋼琴的配件的確不能零售。至于樓主所述維修價(jià)格等問題，客服表示，維修師傅是公司根據(jù)消費(fèi)者所在位置隨機(jī)分配的，而維修價(jià)格是公司定的，價(jià)格區(qū)間大概在280-360左右，但如果涉及到更換配件等問題可能需要另外收費(fèi)。
對(duì)此，你怎么看？
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