【幫幫團(tuán)】在回收舊衣平臺上用金幣換東西，半個月了商家還沒發(fā)貨

你的舊衣服是怎么處理的？最近網(wǎng)友小峰向幫幫團(tuán)求助，稱家人在APP上舊衣回收時遇到了問題。

小峰告訴幫幫團(tuán)，他們小區(qū)有一個擺攤收衣服的攤位，家人把家里的舊衣服、舊鞋子送過去后，老人拿到了手機商城里的“金幣”，用“金幣”可以買它商城的東西。

但小峰發(fā)現(xiàn)，商城的東西兌換額度不對等，價格都偏高，用舊衣服換的“金幣”幾乎換不到什么東西。好不容易兌換成功了一袋米，半個月了卻遲遲不發(fā)貨。而攤位工作人員的答復(fù)是，發(fā)貨是公司操作的，他們不清楚。

幫幫團(tuán)聯(lián)系上了“換嗎”APP的客服人員：

“門店是負(fù)責(zé)接收衣服的，商城的商品是商家入駐提供的，需要用戶提供訂單號和手機號，客服才能查詢商品的發(fā)貨情況。”關(guān)于APP教程中心展示的發(fā)貨時間頁面的說明，客服未對此進(jìn)行回應(yīng)。

幫幫團(tuán)走訪了“換嗎”杭州某舊衣服回收門店：

工作人員表示，用戶把舊衣服舊鞋子拿到門店以后經(jīng)過評估會獲得一定量的“金幣”，平臺確認(rèn)收貨后用戶會收到50%的的金幣，剩余的50%金幣份2個月返還，“金幣”可以在商城換商品。關(guān)于商品發(fā)貨的問題，工作人員表示不是門店的權(quán)限，他們無法控制發(fā)貨時間。

幫幫團(tuán)在某投訴平臺上看到，有不少用戶也遇到了類似情況。

截止發(fā)稿，網(wǎng)友小峰家人兌換的大米仍未發(fā)貨。

幫幫團(tuán)繼續(xù)跟進(jìn)中！

據(jù)了解，現(xiàn)在舊衣回收的方式有很多類型。

有的舊衣回收機構(gòu)會在小區(qū)、社區(qū)放置舊衣回收箱，居民把舊衣直接放到箱子里就算完成了回收。

有的舊衣回收公司提供上門取舊衣的服務(wù)，回收成功后用戶會收到類似虛擬貨幣的獎勵，如自身平臺金幣、支付寶螞蟻森林能量等；也有的舊衣回收公司會按照每公斤0.5元的獎勵給用戶。

幫幫團(tuán)咨詢了小區(qū)廢品回收的大爺，他說他們不收舊衣服，收回去也沒人要。

【討論】你用過舊衣回收軟件嗎？你覺得好用嗎？你會怎么處理舊衣服？