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來自:19樓幫幫團

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樓主

2023-08-31 4萬 26

【19樓幫幫團】西城廣場物美大賣場餛飩皮酸臭變質(zhì),售后無回應

今天去同事家附近的西城廣場的物美超市買餛飩包餃子,沒想到買到一個日期是新鮮的,里面的餛飩皮竟然有黃色斑塊及黑色的點點,這到底是放了幾天了啊







幫幫團聯(lián)系上了樓主

“我是8月31日晚上在西城廣場的物美大賣場買的餛飩皮,當時買回家就包了一部分煮著吃掉了。后面想著索性就包完吧,因為晚上燈光比較暗沒看清,包著包著就發(fā)現(xiàn)這些皮的顏色不太對,上面斑斑點點,皮跟皮之間也發(fā)粘,還有一股酸臭味,像是過期的,但是餛飩皮上貼的日期卻是當天的。”



“吃完有些輕微的拉肚子,但也不確定是不是這些餛飩皮導致的。主要前面還煮了螺螄粉,根本就沒聞到這個味道。隨后,我通過物美的app申請了售后,但是這么多天過去了,沒有收到任何的回復。”



“真的很氣憤,我要通過幫幫團來維護我的權益。”


幫幫團聯(lián)系到了物美大賣場(西城廣場)

幫幫團在某點評上找到了物美大賣場(西城廣場)的電話,工作人員表示稍后會讓負責人聯(lián)系幫幫團。



隨后物美大賣場的王經(jīng)理致電幫幫團了解了事情的原委,王經(jīng)理解釋,按常理顧客在線下店購買商品出現(xiàn)問題后應該到線下店處理的,但是樓主是線下購物線上投訴,所以沒有得到及時的反饋。

同時,王經(jīng)理也試圖撥打樓主的電話,希望跟樓主解釋并了解樓主的訴求。



王經(jīng)理還說,樓主在19樓論壇發(fā)帖后,帖子就被文新市場監(jiān)管所看到了,他們已經(jīng)派了工作人員到賣場,目前也要求賣場提供相關的進貨證明及供貨商的相關資質(zhì)等材料。由于樓主購買的餛飩皮一部分吃掉了,一部分扔掉了,所以目前還不能判斷是否屬于變質(zhì)。

王經(jīng)理還跟幫幫團科普了一個知識點,“如果樓主購買的餛飩皮沒有及時包餡,放置時間一長發(fā)現(xiàn)了許多均勻小黑點,完全可以放心食用。這是因為在制作水面和皮子過程中添加了食用堿的緣故,這種長小黑點的現(xiàn)象,在科學上有個漂亮的名字叫“美拉德反應”,是廣泛存在于食品行業(yè)的一種正常的非酶褐變。

但如果餛飩皮面皮底色完全發(fā)白,且上面布滿密麻小黑點,而且聞到刺鼻發(fā)酵酸味,那就是變質(zhì)了不能食用。”


相關知識點科普:2023年1月1日,《關于進一步強化落實食品藥品安全領域懲罰性賠償制度的實施辦法(試行)》正式施行。其中第三條規(guī)定:

三、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者可以根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款的規(guī)定向食品生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求懲罰性賠償。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

《中華人民共和國食品安全法》

第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。


對于該事件,幫幫團會持續(xù)關注。







回復(26)
治愈小哥 沙發(fā)
這個看著和平時買的餛飩皮確實不太一樣呀

2023-09-01

存放不好產(chǎn)生霉變,應冷藏的。

2023-09-01

幫幫團收到 請保持手機暢通

2023-09-01

我也在其他超市遇到幾次

2023-09-02

物美多點APP上夠的散稱東西往往不夠稱,而且東西特差,有次買回來的紅薯和西紅柿都是爛的,被老媽大罵了一頓,投訴無門,后來就再也沒在那買過東西

2023-09-06

居然連超市都這么不靠譜。

2023-09-06

這個一看就變質(zhì)了

2023-09-06

8月份在濱江這邊的物美超市買過兩次三元鮮牛奶,都在保質(zhì)期內(nèi)促銷,回家后在過期之前打開喝時都已經(jīng)有酸味了,最后是退一補一處理

2023-09-08

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