我的房子在杭州西湖區(qū)三墩頤景園，離地鐵口很近。醫(yī)院就2個(gè)紅綠燈，菜場(chǎng)就3個(gè)紅綠燈。位置還是不錯(cuò)的。因?yàn)椴蛔≡谀?，就掛在我房子小區(qū)里的我愛(ài)我家。鑰匙也放那一把。1月份過(guò)完年掛的，然后我就沒(méi)管了。
等到2月中旬，我愛(ài)我家工作人員電話沒(méi)少接。我掛的是4200/月，說(shuō)實(shí)話沒(méi)報(bào)高，就看緣分吧！可是中介也沒(méi)給我房子推銷(xiāo)出去。那我就個(gè)人房東掛在58同城掛了下，沒(méi)有再添加其他的中介。58同城不少人像我詢價(jià)，我說(shuō)少了中介費(fèi)4000/月一年起整租。這是我心里最低價(jià)，好多人一問(wèn)就跑了，就有一次有個(gè)女的給我打電話，說(shuō)房租能不能再少點(diǎn)，你那小區(qū)人家租就要3800/月，我沒(méi)同意。4000/月是我最低價(jià)啦！后來(lái)又有個(gè)男的給我電話也是這樣說(shuō)，我以為是同小區(qū)別人家的房子租金比較低，所以也沒(méi)在意。
今天晚上突然有個(gè)人在58同城也說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，我馬上跑我愛(ài)我家App查看，看看哪家這么便宜就給租了。一查看沒(méi)有??！馬上就反懟回去，我說(shuō)那有3800/月的。沒(méi)有??！那人立馬就截圖給我看3800的房，我一看這圖不就是我家嘛！我什么時(shí)候同意掛3800啦！
立馬也不和這人聊租了！我要去找工作人員麻煩去。電話過(guò)去，是我愛(ài)我家白馬店工作人員姓張的。責(zé)問(wèn)過(guò)去，人家說(shuō)做的推廣，你掛我們家為我們做的推廣，你做推廣我沒(méi)意見(jiàn)，但是你有什么資格可以決定我家的房子租金。害的我到現(xiàn)在房子也沒(méi)租出去，你們自己的小算盤(pán)，憑什么拿我的房子做心機(jī)。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到了樓主：
“事情發(fā)生后，我去找我愛(ài)我家投訴，后期店長(zhǎng)聯(lián)系我，回答的很敷衍，所以當(dāng)時(shí)很生氣。
店長(zhǎng)打來(lái)電話的第一句話就是，是前天工作人員掛上去。但我感覺(jué)掛上去都不止一個(gè)月了，畢竟有好多私人聯(lián)系我說(shuō)有這情況。
就因?yàn)檫@事情的發(fā)生，導(dǎo)致我的房到現(xiàn)在也沒(méi)租出去，我的心理底價(jià)是4000/月，都是壓價(jià)壓倒4000以下，所以我也就不愿意租了。然后第2次到總部投訴，這邊客服回復(fù)說(shuō)，房子在他們那邊租出去，就給我出租中介費(fèi)用打個(gè)對(duì)折。那我要求當(dāng)月就把房子租出去，客服回復(fù)說(shuō)這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不是他們能控制的給推脫了。然后我要求哪位員工當(dāng)面道歉，客服說(shuō)會(huì)通知，人家道不道歉是個(gè)人意愿，感覺(jué)處理事情都不疼不癢的。那我還能說(shuō)什么呢？
我愛(ài)我家把我的房子市場(chǎng)行情價(jià)格壓這么低，導(dǎo)致我現(xiàn)在房子也出租不了，即使出租了，價(jià)格也拉不起來(lái)，很傷人的。好在我沒(méi)有房貸壓力，不然被他們這么一搞要怎么辦。”
幫幫團(tuán)聯(lián)系到了我愛(ài)我家的相關(guān)負(fù)責(zé)人：
“我們的一個(gè)員工當(dāng)時(shí)與房東的溝通價(jià)格時(shí)，房東的心理底價(jià)是4000，因?yàn)閾?dān)心說(shuō)客戶到時(shí)候會(huì)還價(jià)，所以掛牌是4200塊錢(qián)。這個(gè)同事回來(lái)之后，就跟另外一個(gè)同事分享了房源，溝通的時(shí)候那個(gè)同事產(chǎn)生了誤解，以為是4000元，可以還價(jià)200。所以他當(dāng)天在外網(wǎng)上面發(fā)布了信息，是發(fā)布了3800元的價(jià)格。
發(fā)布當(dāng)天房東就聯(lián)系上我們了，說(shuō)這套房子價(jià)格掛錯(cuò)了，員工反應(yīng)過(guò)來(lái)，當(dāng)場(chǎng)就向房東承諾，我們馬上下架掉，所以這套房源的消息從發(fā)布到下架應(yīng)該連12個(gè)小時(shí)都不到。這個(gè)我們是可以取證的，是有記錄的。
之后我們也跟房東進(jìn)行了協(xié)商，一開(kāi)始房東是限定了一個(gè)期限，要求在一個(gè)月內(nèi)幫她把房子租掉，我們這邊是不敢答應(yīng)的，但也是說(shuō)會(huì)盡力幫你租。
現(xiàn)在已經(jīng)跟房東達(dá)成了協(xié)商，房東把房子給我們單方面的授權(quán)，僅僅在我們公司出租，由我們公司幫他租掉，租掉之后，由我們來(lái)免傭，作為一個(gè)補(bǔ)償。我也作為我愛(ài)我家的片區(qū)負(fù)責(zé)人，代表這個(gè)員工向房東去道過(guò)歉了，房東也接受我的道歉了。”
幫幫團(tuán)咨詢了浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師：
房產(chǎn)中介私自降低房源的價(jià)格，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種違約行為，基于《民法典》第五百八十二條 履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。
此外，依據(jù)該法第五百八十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。
在本案例中，中介已將價(jià)低房源下架，且承諾免傭，可以說(shuō)已經(jīng)充分承擔(dān)了違約責(zé)任。至于房東是否有其他損失的問(wèn)題，需要房東進(jìn)行舉證，并出示給中介以便要求其承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
至于房東質(zhì)疑中介是否存在《廣告法》第五十五條中虛假?gòu)V告宣傳的問(wèn)題，可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報(bào)，是否需要對(duì)中介進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰，由中介管轄市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行處理。至于房東是否會(huì)因?yàn)橹薪闃?gòu)成《廣告法》虛假宣傳受到損失的問(wèn)題，如有損失（例如被租客起訴的間接損失，又或者其他直接損失），中介拒絕賠償?shù)脑?，那么房東當(dāng)然有權(quán)起訴中介索賠。此外的場(chǎng)合，即便中介構(gòu)成虛假?gòu)V告宣傳，房東如無(wú)損失，沒(méi)有法定權(quán)利向中介進(jìn)行任何形式的索賠。