錢女士：“技師說手機(jī)給我看一下，我媽媽想手機(jī)給你看就給你看，手機(jī)拿過去沒有經(jīng)過她同意，開始下載貸款軟件，完全就是技師自己操作的，她這個(gè)是跟我們說了，說我?guī)湍銈冑J款，我媽媽知道她貸不下來的，她這個(gè)年紀(jì)肯定是貸不下來的，而且我們還有房貸在她名下的，網(wǎng)貸肯定下不來的，她自己弄弄貸下來了，錢到了之后因?yàn)槲覌寢屢恢痹诿廊?，我媽媽都不知道，拿著手機(jī)前面消費(fèi)掉了（貸了多少錢？）一萬六千六。”
錢女士打開母親的手機(jī)
里面有七款網(wǎng)貸軟件
錢女士的母親也不知道，對(duì)方是在哪家網(wǎng)貸平臺(tái)辦理的貸款。錢女士說，知道這事以后，她找到伊薩卡美容會(huì)所，現(xiàn)場(chǎng)還報(bào)了警，警察來了之后，店里提供了錢女士母親的消費(fèi)記錄。錢女士這才知道，母親在這家店里做美容已經(jīng)近三年時(shí)間了，前前后后消費(fèi)了七八十萬元。
辦了終身卡，還是要額外花錢買項(xiàng)目？
錢女士：“讓她辦張終身卡，不限年限不限次數(shù)（終身卡多少錢？）終身卡十萬，而且它是分部位的，這個(gè)部位十萬，這個(gè)部位十萬，七七八八加起來（這不是終身卡嗎？）它一個(gè)叫臉部終身卡、肩頸終身卡、背部終身卡（分得這么細(xì)，那你媽媽辦了什么？）全辦了呀。”
錢女士的母親：“他們店長(zhǎng)給我做，我覺得還好，他說的辦終身卡便宜，譬如說肩膀、背、腿，然后再臉，臉上就五個(gè)項(xiàng)目，敷面膜算一個(gè)項(xiàng)目，我也叫不出，都是好幾萬的。”
據(jù)錢女士的母親說，雖然辦了終身卡，但之后每次去消費(fèi)，總是得額外花錢買項(xiàng)目。具體花了多少錢，她已經(jīng)不記得了，因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)，銀行短信也查不到記錄。
錢女士：“（你媽媽怎么會(huì)有這七八十萬的？）給她的呀，平時(shí)子女贍養(yǎng)費(fèi)。”
錢女士說，這七八十萬是這兩三年她給母親的，沒想到全部進(jìn)了美容院。
“伊薩卡”現(xiàn)場(chǎng)關(guān)了燈
錢女士帶記者找到了伊薩卡美容會(huì)所。剛進(jìn)門就關(guān)了燈。
伊薩卡美容會(huì)所 工作人員：“沒弄清楚事情之前你不可以拍的（為什么?。┻@個(gè)沒有為什么（你們把燈都關(guān)了干什么，你們不是正常營(yíng)業(yè)嗎？）我們到外面說吧。”
伊薩卡美容會(huì)所 張店長(zhǎng)：“（你們這里有人拿她手機(jī)做小額貸款，是誰(shuí)做的??？）沒有的，我們這里沒有貸款的，因?yàn)槲覀兪敲廊菰?，怎么?huì)做貸款呢（她在你們這兒消費(fèi)了多少錢？）大概一萬多吧。”
張店長(zhǎng)說，這家店是去年年底，從別人那兒接手的，不清楚之前的事。
可錢女士提供的消費(fèi)賬單上，光是今年8月份，就有一筆四萬三千八的消費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)支付三千八，后來補(bǔ)上了四萬。
錢女士的母親：“我以為她們都是依薩國(guó)際的，她把前店長(zhǎng)也叫來，現(xiàn)在說起來她是加盟的（操作是誰(shuí)幫你操作的？）前店長(zhǎng)都在旁邊，她也在的，她們都在的（誰(shuí)拿你手機(jī)操作的）我跟你說她們都在旁邊，操作我估計(jì)是前店長(zhǎng)，我臉上是那個(gè)人給我抹來抹去，弄到十點(diǎn)多（小額貸款還是你們這邊給她操作的？）（張店長(zhǎng)：不是我們給她弄的）是的，我自己不會(huì)操作。”
市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查
現(xiàn)場(chǎng)，有店員報(bào)了警，杭州西湖區(qū)文新派出所的民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，把店里的燈打開了。記者看到，前臺(tái)寫著依薩國(guó)際，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫的則是尚美瑞美容館，再看錢女士母親手機(jī)上轉(zhuǎn)賬的收款方又是一家杭州上城芯玥生活美容館。
民警：“現(xiàn)在還欠你們多少錢，還欠兩萬一是吧，她貸款來做美容咯，是不是貸款來美容的??？”
民警將店里工作人員的身份信息全部進(jìn)行登記，回所里進(jìn)行備案。記者后來陪錢女士母女倆來到杭州西湖區(qū)文新市場(chǎng)監(jiān)督管理所，目前事情還在調(diào)查。