我們在一汽大眾椒江金橋４s店買了一輛速騰新車，沒想到惡夢從此開始，因為變速箱異響發(fā)動機倉漏油等質(zhì)量問題三天二頭跑４s店維修，還發(fā)現(xiàn)變速箱檔位顯示升檔正常降檔始終沒有２檔，經(jīng)臺州市場監(jiān)督管理局特邀汽車維權(quán)專家?guī)鞂＜覍ξ业能囘M行檢測并試駕后表示確實存在降速時無二檔現(xiàn)象。眾所周知，愛信６速手自一體變速箱升檔和降檔都應(yīng)該是６檔的，我花的是６速手自一體的錢，憑什么給我只有５檔半的車？但是一汽大眾椒江金橋４S店及一汽大眾廠家都沒有給我們一個合理的解釋。個人認為２檔非常重要，如果汽車沒有２檔在轉(zhuǎn)彎特別是走下坡路時很可能會因為發(fā)動機缺少阻力產(chǎn)生安全隱患！更離奇的是４s店稱是出廠設(shè)計優(yōu)化而且無法修復(fù)，還說大眾車很多都這樣的，廠家也沒有解決方案，大家都知道變速箱是一輛車非常重要的核心部件，如此重要的改變且無法修復(fù)的在我們買車前后自始至終無人告知。為什么廠家會有違常規(guī)設(shè)計降檔沒有２檔的車？到底是真的優(yōu)化還是另有蹊蹺？為什么大眾汽車在中國不但越來越減配質(zhì)量越來越不盡如人意？為什么大眾汽車對中國消費者的投訴經(jīng)常廠家和4S店互相踢皮球？
在更成熟的美國汽車市場，當?shù)叵M者對大眾汽車特別是雙離合變速箱尤為嫌棄。因此大眾在美國使用的全是先進的愛信８AT變速箱，而在我國大眾卻大力推廣中央電視臺３１５晚會都曝光過一直問題不斷的雙離合變速箱還有６AT,據(jù)悉大眾以前所用的是AQ250變速箱，后來減配使用更低端的AQ160，不知道是機器原因還是電腦匹配問題，異響頓挫故障頻發(fā)導(dǎo)致很多用戶不斷投訴。大眾這樣做無非是因為成本更低，獲得的利潤更大。在利益面前，大眾品牌考慮的成本方面顯然要比消費者的安全和利益更重要！但是我們的錢也不是大風(fēng)吹來的！消費者依法享有知情權(quán)和選擇權(quán)。因為很多次反映投訴無果，我們要求退車！??！