幫幫團聯(lián)系到當事人：
她表示，這家店就是不愿意賣車，既然如此就應(yīng)該承擔(dān)起違約的責(zé)任。
“我是要求他們按照合同執(zhí)行，要么把車提給我，要么雙倍賠償定金。他們現(xiàn)在解決態(tài)度就是說只能換更高配置的車，或者把定金退給我。銷售說他們確實是調(diào)不到貨，我自己去問了杭州和金華的兩家店，他們都說有那一款車，我覺得他們有點不誠實的成分在里面！“
樓主向幫幫團發(fā)來了合同，認為這是霸王條款。
“合同就是霸王條款，只有我的責(zé)任沒有他們的責(zé)任，這種合同是不是就是無效合同沒有法律效應(yīng)呢？對方也不同意雙倍賠償，投訴也沒有解決......”
樓主發(fā)來的合同
幫幫團聯(lián)系到該公司負責(zé)人：
面對樓主提出雙倍賠償?shù)膯栴}，負責(zé)人表示不能滿足，但可以全額退定金。
“我們目前問了其他門店都調(diào)不到。至于客戶問到的其他門店有車，我也問她具體是哪家門店，我去跟那個店去協(xié)商一下，看能不能把車調(diào)過來。一方面這個車型比較好賣，我問的門店不給我，也有這種可能性。另一方面這款車已經(jīng)停產(chǎn)了，客戶定的時候就已經(jīng)停產(chǎn)，我們只有部分庫存車。加上我們的條款是沒有互相約束的，我可以把定金退給客戶�？蛻粽f的雙倍賠償，合同上是沒有寫出來，我們沒有車就雙倍賠償客戶的。“
幫幫團隨后將負責(zé)人愿意聯(lián)系調(diào)車的方案轉(zhuǎn)述給樓主：
樓主表示為什么要自己提供店名？他們負責(zé)人應(yīng)該比客戶更清楚浙江哪家店有貨才對，說白了就是不想賣車給我！
“萬一我提供了店名，他跟那個店聯(lián)系背后串通一起說沒有這款車，我們消費者怎么辦？況且浙江哪家店有車，他們肯定比我更清楚的。我定車的時候約好一周之內(nèi)能提到貨，既然庫存緊張就不要隨便允諾客戶，提前說清楚車的庫存不足，那我就沒有后面這么多麻煩事了。既然這家店不想賣給我車，那我也不要了，就按雙倍定金賠償給我吧！”
最后負責(zé)人聯(lián)系到樓主說已調(diào)到車：
樓主表示收到負責(zé)人的來電說已調(diào)到車，一周左右到店，“他后面跟我說調(diào)到車了，車子要一周左右到店。如果是真的，我要求他們寫承諾書，如若不能按時交車請定金雙倍賠償！他們卻說沒有定金雙倍賠償這一說法，就沒回復(fù)了。我覺得要求寫承諾書不過分吧，如果真的有車那店里還怕什么，我得保障我的權(quán)益呀！”
幫幫團咨詢浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師：
在雙方簽訂購車或訂車合同，且消費者支付了定金的情況下，雙方之間定金合同關(guān)系成立，無論合同中是否有明確定金雙倍罰則。
《民法典》第五百八十六條規(guī)定：當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保；定金合同自實際交付定金時成立。也就是說4s店接受消費者定金的同時，雙方定金合同關(guān)系成立。
至于4s店不能履行交付車輛的義務(wù)，導(dǎo)致不能實現(xiàn)合同目的，導(dǎo)致根本違約的情況下，雙倍定金罰則自動生效，無論合同中是否有過約定。
法律依據(jù)在《民法典》第五百八十七條規(guī)定，收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當雙倍返還定金。
目前4s店表示能夠在一周內(nèi)提供合同約定的車輛型號后，還是沒能在一周內(nèi)提供車輛的情況下，是否支付雙倍定金，需要分兩種情況。
一種是不僅一周內(nèi)沒提供，且之后直接又表示沒車的，那么這種情況當然需要支付消費者雙倍定金。
還有一種是一周內(nèi)隨沒能及時提供車輛，但稍后遲一些還是按約提供了合同型號配置的車輛，這種情況下4s店雖然存在違約，但由于違約行為不會致使不能實現(xiàn)合同目的，因此不需要支付消費者雙倍定金，但仍應(yīng)適當支付消費者因延期所受損失作為違約賠償。
雙方之間如最終無法達成協(xié)商，可按照合同約定管轄的法院訴訟解決。
幫幫團最新進展：
樓主向幫幫團訴苦，“我打電話給負責(zé)人，又說能調(diào)的車是有點瑕疵的，就沒有調(diào)過來。但是當時跟我說這車是好的，沒有瑕疵的我才答應(yīng)了調(diào)貨。如果不是我主動去問他們，也沒有人跟我說這事，負責(zé)人也明確跟我說了他們不能履行合同的話也不接受雙倍定金賠償！”
負責(zé)人回應(yīng)幫幫團對于賠償雙倍定金這件事實在是沒辦法，“比亞迪官方申請沒這個規(guī)定，只能申請等價物品賠償，可以補償一個電視機。”
但樓主認為自己并不需要這個電視機，已經(jīng)起訴。
