小米液晶電視4A 55寸，用了四年。沒用了，屏幕藍屏，我以為是黑屏，師傅上門說藍屏！
京東買的，聯(lián)系京東客服，告訴我2019年買的，我說在2020年的時候換過一臺新的，(那時候也是屏幕不好，花屏所以)應(yīng)該從2020年算起。怎么算，都是超期了，上門來要上門費，檢測費，各種各樣的費！
后來給了我一個電話，我打了半小時，沒人接，我后來又百度找出小米售后，打了好多個電話，還是說要上門費，檢測費，我說如果電視機報廢狀態(tài)就不應(yīng)該收這種費用，因為沒有價值了！通過各種溝通，各種申請，上門費沒收！
師傅上門一分鐘，沒必要修了，可以報廢了！當廢品賣，大概十塊錢！哦，我和我老公都傻眼了！買來幾千塊，屏幕一壞，就值十塊錢！
我奇怪了，為什么一過質(zhì)保時間，電視機就會出問題！真厲害，小米電視！由衷地佩服！
還有京東客服也牛，售前一個態(tài)度，售后一個態(tài)度，真心贊！
幫幫團聯(lián)系上樓主：
樓主表示，曾于2019年在京東平臺購買了一臺小米液晶電視，2020年由于質(zhì)量問題進行過更換處理，如今用了四年再次出現(xiàn)問題，“20年換新的時候也是屏幕不好，如今上門維修要收各種各樣的費用，例如上門費、檢測費等等。”
樓主本以為電視的問題是出自于黑屏，維修師傅上門后表示電視已經(jīng)藍屏了，“師傅上門看了下就說沒必要修了，讓我們可以當廢品賣，但如果當廢品賣的話也就值十幾塊錢！”買來幾千塊，屏幕一壞就值十塊錢，對此，樓主表示不解，“我問了好幾個同事，她們家的電視用了近十年都沒有問題，為什么別人的沒有問題我的確時常有問題，為什么超過質(zhì)保期就容易出問題？”
樓主認為如果電視處于報廢的狀態(tài)就不應(yīng)該收取上門費，后經(jīng)過溝通，維修師傅沒收取上門費。樓主補充稱，在此過程中，京東客服的態(tài)度并不好，“售前一個態(tài)度，售后又是另外一個態(tài)度。”
幫幫團先后多次聯(lián)系京東客服：
起初，一位客服工作人員回應(yīng)稱系統(tǒng)顯示解決方案為：更換商品，并與消費者達成一致。幫幫團將此回復(fù)轉(zhuǎn)述給樓主后，樓主表示并不知情，隨后幫幫團再次聯(lián)系京東客服，經(jīng)過溝通后，客服專員給出了回應(yīng)：“系統(tǒng)暫未查詢到更換商品的解決方法，如果商品不在質(zhì)保期內(nèi)，需要品牌方上門維修。”客服專員補充稱，至于之前客服表示的解決方案為更換商品，可能是誤看成了2020年的解決方案。隨后，客服專員對樓主反應(yīng)的態(tài)度問題表示抱歉。
對此，大家怎么看？
你有遇到過類似的情況嗎？
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