近日,幫幫團收到網友投訴:
“我們報名的一個體能課,叫卓越體能,杭州有2家門店,一家在拱墅區(qū)萬達廣場商場(就是我們需要維權這家),另外一家在蕭山。我8月3號突然聽到同小區(qū)的媽媽說那里關門了,后來聯系那邊的老師,才說這里不營業(yè)了,要我們轉課到別的機構。”
幫幫團聯系到當事人:
當事人表示,校區(qū)提供的轉課方案讓自己和其他很多家長不能接受!因為轉課機構不是就近的,而是相對較遠的D32商場,對方接收我們上課也有很多硬性規(guī)定。
“原來簽的合同協議寫明的服務地址就是萬達這里,既然已經不能經營了,我們家長有權要求退款。但這邊感覺一直在拖延,說是先登記之后再出方案。老師們也都陸續(xù)離職了,后面有家長聯系到這個店的負責人,說是老板已經跑路了,員工也被拖欠了幾個月的工資。”
當事人后來也報了警,也有一些家長已經上訴了。“注冊的公司是杭州貝樂體育科技有限公司,企查查這邊顯示的已經是高風險。現在這個區(qū)域負責人也不接我們家長的電話。這個卓躍的總部是在鄭州那邊好像,老師們告訴我們的這是直營店,打400查詢的也說是直營店,我們希望能夠讓總部出面協助處理這個事情。”
幫幫團撥通客服熱線:對方卻說這是轉接電話,自己這邊是加盟店,不清楚什么情況。
最新進展:樓主稱現在的說法是2周內給出退費方案。
你有類似遭遇嗎?
被迫轉課,退款難!
幫幫團會持續(xù)跟進!