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19樓客戶端使用幫助

發(fā)表于2017-12-15 10:13 只看該作者

27 # 展開電梯

33.客戶端如何找客服?

如圖:打開帖子在右上角點擊“3個點”的按鈕,選擇“找客服”-“反饋與建議”填寫好需要反饋的內(nèi)容,點擊右上角的“提交”按鈕即可成功發(fā)帖!客服會在半個小時內(nèi)回復(fù)并給予處理(僅限工作時間早上8:30-11:30,下午13:00—17:30,周末節(jié)假日每2小時內(nèi)工作人員會給予處理)!


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發(fā)表于2017-12-20 10:08 只看該作者

28 # 展開電梯

35.客戶端如何發(fā)布小視頻?

如圖:首頁點擊“+”按鈕,進入發(fā)帖的頁面,如果需要上傳手機上已經(jīng)有的小視頻可以點擊“上傳圖片”按鈕,選擇手機里的小視頻直接上傳即可哦(支持上傳60秒的小視頻)!



也可以上傳直接拍攝的小視頻,直接點擊“拍攝”按鈕即可(支持上傳拍攝10秒的小視頻)
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發(fā)表于2019-08-19 13:54 只看該作者

29 #

36.如何申請注銷賬號?

您好,可以再app首頁里點擊我的-客服中心-注銷即可。謝謝支持!
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發(fā)表于2021-03-09 16:57 只看該作者

30 # 展開電梯

達人認(rèn)證常見問題

1)達人認(rèn)證是什么?
達人認(rèn)證是面向19樓用戶的一項認(rèn)證服務(wù)。
在19樓擅長某一領(lǐng)域,能夠分享自己的經(jīng)驗并幫助網(wǎng)友的人。

2)如何才能成為19樓的達人?
每個身份證只能獲得一個達人認(rèn)證。
根據(jù)擅長的領(lǐng)域,去相應(yīng)的達人類型申請入口去申請,按要求填寫申請表后,一般2個工作日以內(nèi)審核完成。

3)達人認(rèn)證收費么?
完全免費,包括綁定手機在內(nèi)不會產(chǎn)生任何費用。

4)如何知道申請的審核結(jié)果?
請留意系統(tǒng)提醒,審核結(jié)果通過系統(tǒng)提醒通知。如審核通過了也可直接通過頭像下方的認(rèn)證LOGO得知。

5)審核不通過怎么辦?
審核不通過您可以根據(jù)審核反饋意見以及自己的情況確認(rèn)是否重新申請。

6)達人認(rèn)證后能否發(fā)布廣告?
不可以!發(fā)布違規(guī)廣告即撤銷達人認(rèn)證。

7)已認(rèn)證某領(lǐng)域達人,能否更換為其他領(lǐng)域?
一個賬號只能獲得一個領(lǐng)域達人認(rèn)證,如需更換領(lǐng)域,可重新申請,審核成功后,之前已獲得的領(lǐng)域達人認(rèn)證自動失效。

8)達人任務(wù)發(fā)帖/回帖要求
達人任務(wù)中有發(fā)帖和回帖的領(lǐng)域達人請注意!
發(fā)帖和回帖內(nèi)容不可以水,不可以是廣告!!如發(fā)現(xiàn)灌水、發(fā)布廣告做撤銷處理。
發(fā)帖內(nèi)容需要結(jié)合版塊定位產(chǎn)出好的內(nèi)容,回帖認(rèn)真,積極幫助網(wǎng)友解答疑問。
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發(fā)表于2021-03-09 16:57 只看該作者

31 # 展開電梯

機構(gòu)認(rèn)證常見問題

1)機構(gòu)認(rèn)證是什么?
機構(gòu)認(rèn)證是面向19樓用戶的一項認(rèn)證服務(wù)。
19樓以第三方身份為19樓用戶進行身份證明,讓19樓同城社區(qū)更加真實、可靠。
19樓機構(gòu)認(rèn)證會保證每一個認(rèn)證的用戶信息真實可靠,但是不對該認(rèn)證用戶言行負(fù)責(zé)。

2)認(rèn)證服務(wù)范圍有哪些?
每個身份證只能獲得一個機構(gòu)認(rèn)證。
認(rèn)證身份包括但不限于:政府(各黨政機構(gòu)及事業(yè)單位、國企、行政屬性的社團),媒體(電視臺、報紙、雜志、媒體網(wǎng)站、新媒體等機構(gòu)),校園官方機構(gòu)、社會公益組織。其他身份后期逐步開放。
3) 機構(gòu)認(rèn)證賬號命名規(guī)范
帳號名稱應(yīng)為機構(gòu)的全稱或無歧義簡稱,不可僅為通用詞語,如「學(xué)校」、「電視臺」。命名示例:如xx交警支隊、xx派出所、xx學(xué)校等。

4) 機構(gòu)認(rèn)證收費嗎?
答:完全免費,包括綁定手機在內(nèi)不會產(chǎn)生任何費用。

5) 如何才能成為機構(gòu)認(rèn)證賬號?
答:按要求填寫申請表后,一般3個工作日以內(nèi)審核完成。

6) 如何知道申請的審核結(jié)果?
請留意系統(tǒng)提醒,審核結(jié)果通過系統(tǒng)提醒通知。如審核通過了也可直接通過頭像下方的認(rèn)證LOGO得知。

7) 審核不通過怎么辦?
審核不通過您可以根據(jù)審核反饋意見以及自己的情況確認(rèn)是否重新申請。
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